Applications avec fonctionnalité «Billetterie du service d'assistance»
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OTRS
OTRS est une solution leader de billetterie et d'automatisation des processus basée sur le cloud.Il est utilisé par les équipes de service pour améliorer les relations avec les clients, réduire les coûts, améliorer la communication et rationaliser les flux de travail..
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Request Tracker
RT est un système de billetterie de niveau entreprise qui permet à un groupe de personnes de gérer intelligemment et efficacement les tâches, les problèmes et les demandes soumises par une communauté d'utilisateurs.
19
GLPI
GLPI est le gestionnaire de ressources d'information avec une interface d'administration supplémentaire.
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LiveChat
LiveChat est une solution logicielle de chat et d'aide en ligne puissante, mais facile à utiliser, offerte dans un modèle SaaS.
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LiveAgent
LiveAgent Helpdesk est une solution de support client multicanal, qui vous aide à servir les clients via la voix, l'e-mail, le chat en direct, Facebook, Twitter et les formulaires de contact.
83
tawk.to
tawk.to est une application de chat en direct qui vous permet de surveiller et de discuter avec les visiteurs sur votre site Web ou à partir d'une page personnalisable.
26
Zammad
Zammad est un système d'assistance open source / support client basé sur le Web avec de nombreuses fonctionnalités pour gérer la communication client via plusieurs canaux comme le téléphone, Facebook, Twitter, le chat et les e-mails.
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UseResponse
UseResponse est un logiciel personnalisable de rétroaction et d'assistance de la communauté qui peut être installé sur votre serveur en tant que script PHP ou utilisé dans le cloud en tant que SaaS.
- Payante
- Web
- Self-Hosted
- Gestion des tâches
- Graphique Kanban
- Chat en direct moderne
- Gestion de la feuille de route du produit
- Billetterie du service d'assistance
- Intégration lente
- Multimarque
- Communauté privée
- Plusieurs langues
- Attribution des tâches
- Réponses en conserve
- À base communautaire
- SLA
- Prix par agent
- Personnalisable
- Service Clients
- Commentaires des clients
- Structuration de la base de connaissances
- Bavarder
- Intégration Skype
- Personnalisations flexibles
- Tableaux Kanban
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((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition est la version gratuite et open source d'OTRS, une suite de billetterie et d'automatisation des processus utilisée par les équipes de service pour améliorer la communication et la satisfaction du client..
33
Freshservice
Freshservice est un centre de services ITIL en ligne avec une nouvelle tournure.
58
osTicket
Solution de support open source légère avec portail client intégré et tableau de bord d'administration riche pour une gestion facile des tickets.
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Drag
Drag est la boîte de réception Everything pour les équipes - Un seul endroit pour soutenir les clients, gérer les tâches et conclure des affaires, de l'endroit que les équipes adorent: le courrier électronique..
