Applications avec fonctionnalité «SLA»
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Stacktical
Stacktical aide les fournisseurs de services à déployer des accords de niveau de service autonomes, participatifs et évolutifs sur la blockchain.
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ReadyDesk
Logiciel d'assistance en ligne avec billetterie, chat en direct, bureau à distance et des tonnes d'autres fonctionnalités pour un prix modique.
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MessageBox
La première application de chat basée sur mobile conçue pour l'hôtellerie qui vous permet de gérer toutes vos tâches - demandes des clients, projets et tâches internes, maintenances planifiées et plus encore.Tous ces éléments sont désormais à la portée de n'importe quel hôtel à un prix abordable.
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SmarterTrack
Service d'assistance en ligne complet qui vous permet de consolider toutes les communications - suivi des problèmes, e-mails, chats en direct, appels et journaux d'appels - en un seul endroit pratique.Disponible en tant que service hébergé ou installation sur site.
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Troopr Slackbot
Slackbot pour gérer les réunions standup, la gestion de projet et l'intégration JIRA directement sur slack.
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BusyBench
Logiciel d'atelier de réparation d'ordinateurs.Billetterie, facturation, inventaire, CRM, SLA, calendrier et fonctionnalités marketing tous inclus.Idéal pour les petits ateliers de réparation ou les grandes organisations.
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Faveo HELPDESK
Basée à Bangalore, Faveo HELPDESK fournit aux entreprises un système de Helpdesk automatisé pour gérer le support client.
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S1 Gateway
S1 est un logiciel de service client qui vous permet de fournir un excellent support client en intégrant chaque canal numérique dans une plate-forme multicanal unique.C'est la solution parfaite pour les professionnels des centres de contact.
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Zammad
Zammad est un système d'assistance open source / support client basé sur le Web avec de nombreuses fonctionnalités pour gérer la communication client via plusieurs canaux comme le téléphone, Facebook, Twitter, le chat et les e-mails.
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UseResponse
UseResponse est un logiciel personnalisable de rétroaction et d'assistance de la communauté qui peut être installé sur votre serveur en tant que script PHP ou utilisé dans le cloud en tant que SaaS.
- Payante
- Web
- Self-Hosted
- Gestion des tâches
- Graphique Kanban
- Chat en direct moderne
- Gestion de la feuille de route du produit
- Billetterie du service d'assistance
- Intégration lente
- Multimarque
- Communauté privée
- Plusieurs langues
- Attribution des tâches
- Réponses en conserve
- À base communautaire
- SLA
- Prix par agent
- Personnalisable
- Service Clients
- Commentaires des clients
- Structuration de la base de connaissances
- Bavarder
- Intégration Skype
- Personnalisations flexibles
- Tableaux Kanban
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((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition est la version gratuite et open source d'OTRS, une suite de billetterie et d'automatisation des processus utilisée par les équipes de service pour améliorer la communication et la satisfaction du client..
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Split
La plate-forme d'expérimentation de fonctionnalités de Split aide les entreprises à prendre des décisions plus judicieuses en matière de produits en donnant aux équipes la possibilité d'effectuer un déploiement contrôlé via des indicateurs de fonctionnalités et d'analyser les fonctionnalités en production.