Web Help Desk

Simplicité et automatisation pour rationaliser la billetterie du service d'assistance et la gestion des incidents.

Avec Web Help Desk, vous n'avez plus à vous soucier de la génération manuelle de tickets et des tracas liés au routage individuel de chaque ticket.Création d'incidents, affectation de tâches de technicien, alertes SLA, escalades et suivi de chaque étape du processus de réponse - tout cela se fait automatiquement.De cette façon, vous pouvez fermer les tickets efficacement, aider à remettre les utilisateurs finaux en affaires et restaurer la productivité, ce qui pourrait même faire sourire la direction.

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Site Internet:

http://www.webhelpdesk.com/

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Affaires et commerce

Alternatives à Web Help Desk pour toutes les plateformes avec n'importe quelle licence

Banckle Feedback Capture

Banckle Feedback Capture est un outil de gestion et de collecte de commentaires efficace mais sûr pour toute organisation afin de recueillir les opinions, suggestions et idées des clients, et ...

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Web
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OpenSupports

OpenSupports est un système de ticket open source.Il vous permet de gérer les demandes de vos clients en utilisant des tickets auxquels vous ou votre personnel répondrez.

Gratuite
Self-Hosted

Helpful

Nous avons repensé l'outil de support pour vous éloigner, donc vous vous concentrez sur le fait d'être un humain serviable.

Freemium
Web

Abhisi

Solution magnifiquement simple qui comprend le chat, le courrier électronique, Facebook, Twitter, Messenger, SMS, KB et plus encore.

Payante
Web

MSM ITSM Software

MSM - Le logiciel intégré de gestion des services informatiques (ITSM), de centre de services et de helpdesk de Marval offre la combinaison ultime d'automatisation des processus ITSM, de fonctionnalités et ...

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Windows

Ibby

Plateforme de messagerie combinant chat en direct, e-mail, SMS et automatisations pour les ventes et le support.

HighDesk

Nous avons passé de nombreuses heures à chercher un service d'assistance simple et abordable qui aide les équipes de démarrage et les petites entreprises à gérer l'assistance par e-mail de manière transparente pour l'utilisateur.

Payante
Web
Windows
Mac
Linux

Trengo

Une boîte de réception pour tous les canaux de contact client comme la messagerie, le chat, le texte, l'e-mail et l'appel.

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Beetil Service Management Software

La gestion des services informatiques est simplifiée avec le logiciel Beetil Service Desk.Basé sur les meilleures pratiques du framework ITIL, il facilite l'ITSM.

Payante
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Support Incident Tracker

Supportez Incident Tracker (ou SiT!

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CitSmart

Le Citsmart ITSM est une solution avancée, multiplateforme et gratuite IT Service Desk et Service Management qui intègre plusieurs outils, basés sur les meilleures pratiques d'ITIL ...