CitSmart

Le Citsmart ITSM est une solution avancée, multiplateforme et gratuite IT Service Desk et Service Management qui intègre plusieurs outils, basés sur les meilleures pratiques d'ITIL ...

Le Citsmart ITSM est une solution avancée, multiplateforme et gratuite IT Service Desk et Service Management qui intègre plusieurs outils, basés sur les meilleures pratiques des processus ITIL.Processus certifiés jusqu'à présent: ›Gestion des incidents› Traitement des demandes ›Gestion des connaissances› Gestion du catalogue de services ›Gestion des niveaux de service› Gestion des changements ›Gestion des versions et mise en œuvre› Gestion des problèmes ›Gestion des actifs et de la configuration› Gestion des événements ›Gestion du portefeuille de services› Service informatiqueGestion de la continuité ›Gestion de la disponibilité

Site Internet:

http://www.citsmart.com.br/en/solutions/itsm-it-service-management/

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Affaires et commerce

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InvGate Service Desk est une solution Web compatible ITIL avec une interface utilisateur sans précédent.Configuration sans code pour les processus d'incident, de problème, de changement, d'actif et de connaissances.Gestion intelligente des demandes, automatisation du flux de travail et collaboration utilisateur inégalée.

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OTRS est une solution leader de billetterie et d'automatisation des processus basée sur le cloud.Il est utilisé par les équipes de service pour améliorer les relations avec les clients, réduire les coûts, améliorer la communication et rationaliser les flux de travail..

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