Web Help Desk

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Simplicité et automatisation pour rationaliser la billetterie du service d'assistance et la gestion des incidents.
Avec Web Help Desk, vous n'avez plus à vous soucier de la génération manuelle de tickets et des tracas liés au routage individuel de chaque ticket.Création d'incidents, affectation de tâches de technicien, alertes SLA, escalades et suivi de chaque étape du processus de réponse - tout cela se fait automatiquement.De cette façon, vous pouvez fermer les tickets efficacement, aider à remettre les utilisateurs finaux en affaires et restaurer la productivité, ce qui pourrait même faire sourire la direction.
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Alternatives à Web Help Desk pour Software as a Service (SaaS)

HelpCrunch

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Logiciel de chat en direct pour les petites entreprises et les startups.Plateforme client tout-en-un: chat en direct moderne + automatisation du marketing par e-mail + logiciel de billetterie pour les moyennes et grandes entreprises.
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Help Scout évolue comme tout autre service d'assistance, mais l'expérience client est personnalisée comme un e-mail normal.
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