uContact est une belle et véritable solution de centre de contact «tout en un», qui vous permet d'offrir la meilleure expérience à vos clients dans chaque interaction via n'importe quel canal avec une seule plate-forme logicielle.Certaines fonctionnalités: - ACD - Attente virtuelle - Enregistrement - PBX - Audio, vidéo, téléphone logiciel de bureau - IVR - Diffusion vocale - TTS - ASR - Numéroteurs - Aperçu, progressif, alimentation, prédictif - SMS - Chat Web - Click2Call & Call Back - Email- Réseaux sociaux - Monitoring en temps réel - Gestion de la qualité - Optimisation des effectifs - Reporting Analytics - Workflow Designer - Forms Designer ...
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Alternatives à uContact pour toutes les plateformes avec n'importe quelle licence

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Certaines entreprises utilisent déjà Bitrix24 pour la collaboration de projets et la gestion des clients.Tâches, chats, contacts et appels VoIP - le tout dans une seule suite.Gratuit pour jusqu'à 12 utilisateurs.
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Asterisk est un logiciel gratuit qui transforme un ordinateur en serveur de communication.Asterisk vous permet de créer des applications comme PBX, passerelle VoIP, IVR et ACD.
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Zent.io est un logiciel de centre de contact multicanal qui unifie le chat, le téléphone et l'e-mail.Tous les canaux de communication recevront une réponse à partir d'une seule interface.
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Twilio est une API de service Web qui vous permet d'utiliser vos langues et compétences Web existantes pour créer des applications vocales et SMS.
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Cliquez pour appeler gratuitement.Recevez gratuitement les appels Web de votre site.Talkie est un service gratuit pour communiquer avec vos clients qui visitent votre site Web.Toujours libre.
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Solution de centre téléphonique basée sur le cloud avec plus de 50 fonctions d'appel avancées, prête à l'emploi en une minute.CloudTalk aide plus de 1000 entreprises intelligentes comme DHL, Electronic Star et Yves Rocher à fournir un support client exceptionnel et à augmenter leurs ventes.
RingCentral Engage Digital

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Les grandes marques utilisent les applications logicielles RingCentral Engage Digital SaaS pour faciliter la gestion de leurs activités de service client en ligne.Nos clients bénéficient de coûts d'exploitation réduits tout en augmentant la satisfaction de leurs clients et en améliorant le capital marque.
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Le logiciel bxp possède et distribue bxp, une solution logicielle spécialisée offrant une gamme d'outils CRM, de gestion de centre de contact, d'apprentissage en ligne et d'assurance qualité primés visant à maximiser l'efficacité et la rentabilité.
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Solutions intégrées robustesTéléphones professionnels: plates-formes de communication d'entreprise intégréesContact Center: optimisez les opérations de votre centre d'appels
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Aspect Prophecy est une plate-forme puissante entièrement basée sur des normes pour les applications vocales, IVR et SIP VoIP.Prophecy est le premier logiciel de plate-forme d'application de téléphonie au monde à offrir des fonctionnalités de classe entreprise avec une simplicité de vente au détail.
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Fournisseur de services de communications dans le cloud qui propose des solutions VoIP d'entreprise et PBX virtuel aux petites et moyennes entreprises.
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Primo Dialler

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Un numéroteur prédictif hébergé qui peut permettre aux centres d'appels de gérer de grandes quantités d'appels sortants et entrants.