uContact

uContact est une belle et véritable solution de centre de contact «tout en un», qui vous permet d'offrir la meilleure expérience à vos clients dans chaque interaction via n'importe quel canal avec une seule plate-forme logicielle.Certaines fonctionnalités: - ACD - Attente virtuelle - Enregistrement - PBX - Audio, vidéo, téléphone logiciel de bureau - IVR - Diffusion vocale - TTS - ASR - Numéroteurs - Aperçu, progressif, alimentation, prédictif - SMS - Chat Web - Click2Call & Call Back - Email- Réseaux sociaux - Monitoring en temps réel - Gestion de la qualité - Optimisation des effectifs - Reporting Analytics - Workflow Designer - Forms Designer ...

Site Internet:

http://www.integraccs.com

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Alternatives à uContact pour Linux

Bitrix24

Certaines entreprises utilisent déjà Bitrix24 pour la collaboration de projets et la gestion des clients.Tâches, chats, contacts et appels VoIP - le tout dans une seule suite.Gratuit pour jusqu'à 12 utilisateurs.

Asterisk

Asterisk est un logiciel gratuit qui transforme un ordinateur en serveur de communication.Asterisk vous permet de créer des applications comme PBX, passerelle VoIP, IVR et ACD.

Gratuite
Windows
Mac
Linux

Zent.io

Zent.io est un logiciel de centre de contact multicanal qui unifie le chat, le téléphone et l'e-mail.Tous les canaux de communication recevront une réponse à partir d'une seule interface.

Payante
Web
Windows
Mac
Linux

Talkie.io

Cliquez pour appeler gratuitement.Recevez gratuitement les appels Web de votre site.Talkie est un service gratuit pour communiquer avec vos clients qui visitent votre site Web.Toujours libre.

Gratuite
Windows
Mac
Linux

Aspect Prophecy

Aspect Prophecy est une plate-forme puissante entièrement basée sur des normes pour les applications vocales, IVR et SIP VoIP.Prophecy est le premier logiciel de plate-forme d'application de téléphonie au monde à offrir des fonctionnalités de classe entreprise avec une simplicité de vente au détail.