uContact est une belle et véritable solution de centre de contact «tout en un», qui vous permet d'offrir la meilleure expérience à vos clients dans chaque interaction via n'importe quel canal avec une seule plate-forme logicielle.Certaines fonctionnalités: - ACD - Attente virtuelle - Enregistrement - PBX - Audio, vidéo, téléphone logiciel de bureau - IVR - Diffusion vocale - TTS - ASR - Numéroteurs - Aperçu, progressif, alimentation, prédictif - SMS - Chat Web - Click2Call & Call Back - Email- Réseaux sociaux - Monitoring en temps réel - Gestion de la qualité - Optimisation des effectifs - Reporting Analytics - Workflow Designer - Forms Designer ...
ucontact
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Alternatives à uContact pour Windows
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Bitrix24
Certaines entreprises utilisent déjà Bitrix24 pour la collaboration de projets et la gestion des clients.Tâches, chats, contacts et appels VoIP - le tout dans une seule suite.Gratuit pour jusqu'à 12 utilisateurs.
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RingCentral Engage Digital
Les grandes marques utilisent les applications logicielles RingCentral Engage Digital SaaS pour faciliter la gestion de leurs activités de service client en ligne.Nos clients bénéficient de coûts d'exploitation réduits tout en augmentant la satisfaction de leurs clients et en améliorant le capital marque.
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Zero
Zero est le système téléphonique professionnel conçu pour l'informatique avant-gardiste.Notre suite réunit toutes les fonctionnalités du système téléphonique et du centre d'appels, les conférences vocales et vidéo, la messagerie d'équipe et la collaboration en une seule plateforme cloud prête pour les mobiles.
