RingCentral Engage Digital

Les grandes marques utilisent les applications logicielles RingCentral Engage Digital SaaS pour faciliter la gestion de leurs activités de service client en ligne.Nos clients bénéficient de coûts d'exploitation réduits tout en augmentant la satisfaction de leurs clients et en améliorant le capital marque.

RingCentral Engage Digital facilite la transformation numérique des entreprises en les aidant à se développer et à piloter leur relation client omni-numérique.Nous fournissons une plate-forme qui rassemble toutes les interactions clients en un seul endroit (via la messagerie, les médias sociaux, le chat en direct, le mobile, l'e-mail) et les redistribue automatiquement en fonction des disponibilités, des profils clients ou du type de demandes pour pouvoir traiterles plus efficacement.Cela donne aux entreprises un historique complet et un compte rendu précis de chaque interaction pour analyser et mieux gérer leur activité tout en augmentant la satisfaction client.RingCentral Engage Digital est basé sur un modèle SaaS et bénéficie d'une exposition internationale en collaboration avec plus de 100 acteurs majeurs dans 65 pays des secteurs des télécommunications, de la banque, de l'assurance, des services publics et du divertissement (Orange, Ooredoo, Deutsche Bahn, Banglalink, Proximus, SFR et de nombreux autres).plus)....

Site Internet:

https://www.dimelo.com/en

traits

Les catégories

Alternatives à RingCentral Engage Digital pour toutes les plateformes avec n'importe quelle licence

201

Hootsuite

HootSuite est un système de gestion des médias sociaux pour la gestion de marque.

191

JIRA

Reconnu par plus de 11 000 entreprises, JIRA est le principal outil de suivi des bogues, de suivi des problèmes et de gestion de projet.

Payante
Web
Self-Hosted

102

Freshdesk

Freshdesk est un logiciel d'assistance en ligne primé qui vous permet de soutenir les clients par e-mail, téléphone, Web ou même via Twitter et Facebook de votre entreprise ...

Zendesk

Offre un logiciel d'assistance à la demande, couvrant le support client, les tickets d'incident et la base de connaissances.Aucune installation.Pas de soucis.

Asterisk

Asterisk est un logiciel gratuit qui transforme un ordinateur en serveur de communication.Asterisk vous permet de créer des applications comme PBX, passerelle VoIP, IVR et ACD.

Gratuite
Windows
Mac
Linux

Salesforce

CRM basé sur le Web pour les opérations de vente, de service, de marketing et de centre d'appels qui permet aux utilisateurs de gérer les relations avec les clients et la satisfaction des clients.

Oracle Database

Oracle Database offre des performances, une évolutivité, une sécurité et une fiabilité de pointe sur un choix de serveurs en cluster ou à un seul exécutant Windows, Linux et UNIX.

Payante

Cisco WebEx

Webex: le leader des réunions en ligne, du partage de bureau, des conférences Web, des vidéoconférences, des réunions en ligne et des conférences Web

Payante
Web

sipXcom

sipXcom fournit une téléphonie d'entreprise complète, une messagerie unifiée, une messagerie instantanée, une audioconférence et de nombreuses autres fonctionnalités.

Gratuite
Linux

Elastix

Elastix est un logiciel open source Unified Communications Server qui regroupe les fonctionnalités PBX IP, messagerie électronique, messagerie instantanée, télécopie et collaboration.Il possède une interface Web et comprend des fonctionnalités telles qu'un logiciel de centre d'appels avec numérotation prédictive.

Freemium
Linux

Talkie.io

Cliquez pour appeler gratuitement.Recevez gratuitement les appels Web de votre site.Talkie est un service gratuit pour communiquer avec vos clients qui visitent votre site Web.Toujours libre.

Gratuite
Windows
Mac
Linux

Engagor

Engagor est une solution d'intelligence sociale qui fournit des informations approfondies sur les médias sociaux et facilite la participation à des conversations en ligne qui vous concernent.

Payante
Web
Windows
Mac
Linux

Yate - Yet Another Telephony Engine

Yate est un commutateur logiciel (concept de séparation du matériel réseau du logiciel réseau).

Gratuite
Linux

ProProfs Help Desk

Le logiciel de billetterie ProProfs Help Desk aide les agents à suivre les requêtes des clients et à les résoudre en temps opportun.

Payante
Web

Wazo

Wazo est une plateforme de communication unifiée basée sur Asterisk et axée sur l'extensibilité.