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RingCentral Engage Digital
Les grandes marques utilisent les applications logicielles RingCentral Engage Digital SaaS pour faciliter la gestion de leurs activités de service client en ligne.Nos clients bénéficient de coûts d'exploitation réduits tout en augmentant la satisfaction de leurs clients et en améliorant le capital marque.
RingCentral Engage Digital facilite la transformation numérique des entreprises en les aidant à se développer et à piloter leur relation client omni-numérique.Nous fournissons une plate-forme qui rassemble toutes les interactions clients en un seul endroit (via la messagerie, les médias sociaux, le chat en direct, le mobile, l'e-mail) et les redistribue automatiquement en fonction des disponibilités, des profils clients ou du type de demandes pour pouvoir traiterles plus efficacement.Cela donne aux entreprises un historique complet et un compte rendu précis de chaque interaction pour analyser et mieux gérer leur activité tout en augmentant la satisfaction client.RingCentral Engage Digital est basé sur un modèle SaaS et bénéficie d'une exposition internationale en collaboration avec plus de 100 acteurs majeurs dans 65 pays des secteurs des télécommunications, de la banque, de l'assurance, des services publics et du divertissement (Orange, Ooredoo, Deutsche Bahn, Banglalink, Proximus, SFR et de nombreux autres).plus)....
dimelo
Site Internet:
https://www.dimelo.com/entraits
Les catégories
Alternatives à RingCentral Engage Digital pour toutes les plateformes avec licence commerciale
191
JIRA
Reconnu par plus de 11 000 entreprises, JIRA est le principal outil de suivi des bogues, de suivi des problèmes et de gestion de projet.
- Payante
- Web
- Self-Hosted
58
26
Salesforce
CRM basé sur le Web pour les opérations de vente, de service, de marketing et de centre d'appels qui permet aux utilisateurs de gérer les relations avec les clients et la satisfaction des clients.
- Payante
- Web
- Software as a Service (SaaS)
22
Oracle Database
Oracle Database offre des performances, une évolutivité, une sécurité et une fiabilité de pointe sur un choix de serveurs en cluster ou à un seul exécutant Windows, Linux et UNIX.
- Payante
11
Cisco WebEx
Webex: le leader des réunions en ligne, du partage de bureau, des conférences Web, des vidéoconférences, des réunions en ligne et des conférences Web
- Payante
- Web
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7
ProProfs Help Desk
Le logiciel de billetterie ProProfs Help Desk aide les agents à suivre les requêtes des clients et à les résoudre en temps opportun.
- Payante
- Web
4
CloudTalk.io
Solution de centre téléphonique basée sur le cloud avec plus de 50 fonctions d'appel avancées, prête à l'emploi en une minute.CloudTalk aide plus de 1000 entreprises intelligentes comme DHL, Electronic Star et Yves Rocher à fournir un support client exceptionnel et à augmenter leurs ventes.
1
Aspect Prophecy
Aspect Prophecy est une plate-forme puissante entièrement basée sur des normes pour les applications vocales, IVR et SIP VoIP.Prophecy est le premier logiciel de plate-forme d'application de téléphonie au monde à offrir des fonctionnalités de classe entreprise avec une simplicité de vente au détail.
- Payante
- Self-Hosted
- Linux
1
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OMQ self service
Le libre-service OMQ améliore les formulaires de contact existants avec une base de connaissances d'auto-apprentissage.Par conséquent, le développement de billets sera évité et le niveau de service augmenté.Les nouveaux collaborateurs bénéficieraient notamment de ce support intelligent.
- Payante
- Web
1
Manugics - Procurement SoftWare
Solution de gestion des dépenses basée sur le cloud et mobile pour atteindre le prochain niveau d'efficacité d'approvisionnement.
1
Conversocial
Conversocial est un fournisseur leader de solutions de service client social basées sur le cloud.
- Payante
- Web
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