Plum DEV permet aux développeurs de créer des applications vocales qui automatisent les communications les plus fréquentes d'une entreprise.Cela comprend tout, du libre-service client hautement interactif aux processus métier basés sur les communications, et plus encore.Aider les entreprises à accroître leur efficacité, à réduire leurs coûts et à améliorer la satisfaction client.Norme ouverte: en tant que plate-forme de communication ouverte et programmable prenant en charge le développement VoiceXML, DEV offre la personnalisation, la portabilité et une flexibilité inégalée.Call Analytics: VoiceTrends est un outil d'analyse conçu spécifiquement pour les applications vocales.Intégré à Plum DEV, VoiceTrends permet aux utilisateurs de suivre l'utilisation et les performances des applications, les scripts de test A / B et fournit des capacités de rapports granulaires.Sécurisé, fiable et évolutif: DEV réside sur le cloud hébergé de Plum, qui est un environnement sécurisé PCI-DSS niveau 1 et HIPAA, soutenu par quatre centres de données géographiquement dispersés et une redondance N + 1 pour un service évolutif et fiable.Intégration: DEV s'intègre facilement à tout système informatique ou système de téléphonie.Qu'il s'agisse d'un CRM, d'un ERP, d'un VoC ou de tout autre type de base de données, DEV tire parti des API communes pour associer les données aux communications.Technologie vocale: DEV prend en charge un large éventail de fonctionnalités vocales telles que la synthèse vocale, la reconnaissance vocale automatique et la biométrie vocale qui améliorent l'expérience de l'appelant.Plateforme mature: Plum DEV est une plateforme mature soutenue par des SLA qui garantissent une disponibilité de 100%.Un support supplémentaire est disponible via la documentation et un forum communautaire pour les développeurs.