uContact est une belle et véritable solution de centre de contact «tout en un», qui vous permet d'offrir la meilleure expérience à vos clients dans chaque interaction via n'importe quel canal avec une seule plate-forme logicielle.Certaines fonctionnalités: - ACD - Attente virtuelle - Enregistrement - PBX - Audio, vidéo, téléphone logiciel de bureau - IVR - Diffusion vocale - TTS - ASR - Numéroteurs - Aperçu, progressif, alimentation, prédictif - SMS - Chat Web - Click2Call & Call Back - Email- Réseaux sociaux - Monitoring en temps réel - Gestion de la qualité - Optimisation des effectifs - Reporting Analytics - Workflow Designer - Forms Designer ...
ucontact
Site Internet:
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Alternatives à uContact pour toutes les plateformes avec licence commerciale
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CloudTalk.io
Solution de centre téléphonique basée sur le cloud avec plus de 50 fonctions d'appel avancées, prête à l'emploi en une minute.CloudTalk aide plus de 1000 entreprises intelligentes comme DHL, Electronic Star et Yves Rocher à fournir un support client exceptionnel et à augmenter leurs ventes.
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RingCentral Engage Digital
Les grandes marques utilisent les applications logicielles RingCentral Engage Digital SaaS pour faciliter la gestion de leurs activités de service client en ligne.Nos clients bénéficient de coûts d'exploitation réduits tout en augmentant la satisfaction de leurs clients et en améliorant le capital marque.
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bxp software
Le logiciel bxp possède et distribue bxp, une solution logicielle spécialisée offrant une gamme d'outils CRM, de gestion de centre de contact, d'apprentissage en ligne et d'assurance qualité primés visant à maximiser l'efficacité et la rentabilité.
- Payante
- Web
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Aspect Prophecy
Aspect Prophecy est une plate-forme puissante entièrement basée sur des normes pour les applications vocales, IVR et SIP VoIP.Prophecy est le premier logiciel de plate-forme d'application de téléphonie au monde à offrir des fonctionnalités de classe entreprise avec une simplicité de vente au détail.
- Payante
- Self-Hosted
- Linux
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Primo Dialler
Un numéroteur prédictif hébergé qui peut permettre aux centres d'appels de gérer de grandes quantités d'appels sortants et entrants.
- Payante
- Software as a Service (SaaS)
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Zero
Zero est le système téléphonique professionnel conçu pour l'informatique avant-gardiste.Notre suite réunit toutes les fonctionnalités du système téléphonique et du centre d'appels, les conférences vocales et vidéo, la messagerie d'équipe et la collaboration en une seule plateforme cloud prête pour les mobiles.
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Avaya Voice Portal
Voice Portal offre un ajustement, une fiabilité, une évolutivité et une gérabilité informatiques de pointe. Voice Portal répond à la demande actuelle de solutions de libre-service vocales et vidéo plus simples gérées par les TI.
- Payante
- Linux
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