HelpDocs

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Créez une base de connaissances faisant autorité pour guider vos utilisateurs lorsqu'ils sont bloqués, réduire la charge de support pour votre équipe et offrir une meilleure expérience.
HelpDocs donne aux clients les outils nécessaires pour aider leurs utilisateurs à réussir grâce à la formation sur les produits à l'aide de notre plateforme de base de connaissances hébergée.HelpDocs fournit aux équipes les outils nécessaires pour aider leurs utilisateurs à réussir grâce à la formation sur les produits à l'aide de notre plateforme de base de connaissances hébergée.En créant des outils tels que la recherche de base de connaissances intelligente, des pages 404 intelligentes et des intégrations, nous sommes en mesure d'aider nos clients à réduire le taux de désabonnement et le nombre de tickets de support client.Aujourd'hui, nous servons des milliers d'utilisateurs et des millions de pages vues tout en garantissant qu'ils obtiennent le meilleur temps de disponibilité, de support et de connaissances pour répondre à leurs besoins.HelpDocs a été fondée en juin 2016 par Jake Peters et Jarratt Isted.Nous sommes une entreprise bootstrapée, distante et rentable basée à Cambridge, au Royaume-Uni.
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Alternatives à HelpDocs pour toutes les plateformes avec n'importe quelle licence

Zendesk

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Offre un logiciel d'assistance à la demande, couvrant le support client, les tickets d'incident et la base de connaissances.Aucune installation.Pas de soucis.
JitBit Helpdesk

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Logiciel de billetterie pour votre équipe de service client.Suit les demandes d'assistance, s'intègre pleinement à votre boîte aux lettres.
Helpjuice

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Logiciel de base de connaissances qui comprend des analyses riches, une recherche intelligente et instantanée, plusieurs langues et une image de marque entièrement personnalisée.Helpjuice est facile à mettre en œuvre et à utiliser.
Archbee

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Base de connaissances pour votre équipe: - Un éditeur puissant avec du texte classique et des widgets spéciaux comme des diagrammes, Swagger, GraphQL, éditeur de code, changelogs et plus à venir;
HelpCenter.io

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Créez facilement une base de connaissances, automatisez le traitement des demandes d'assistance client répétitives et réduisez vos coûts.
Best Support System

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Meilleur système de support, meilleur par son nom, meilleur par nature, meilleur par ses fonctionnalités, c'est une application de ticket de support auto-hébergée.Il gère le ticket de support, gère le ticket e-mail, collecte tout paiement par PayPal.Il a un installateur facile donc pas besoin de compétences en programmation.
Trengo

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Une boîte de réception pour tous les canaux de contact client comme la messagerie, le chat, le texte, l'e-mail et l'appel.
Inforobo

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Inforobo est une plate-forme de chatbot assistée automatisée et un système de réponse artificiellement intelligent qui fournit une solution tout-en-un pour les ventes, le service client, le chat en direct, l'assistance sur le site Web et la base de connaissances.
ProProfs Knowledge Base

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La base de connaissances ProProfs est un logiciel de gestion des connaissances utilisé pour créer des FAQ en ligne hautement consultables afin d'améliorer le service client et de réduire les tickets.
HelpDesk

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La solution tout-en-un: chat en direct avec les clients engagés, réponses automatiques, service SMS, services, notifications mobiles, chat pour soutenir le ticket.Supporte le système de tickets avec email php imap, pièces jointes, tâches cron, départements et opérateurs illimités.
OMQ self service

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Le libre-service OMQ améliore les formulaires de contact existants avec une base de connaissances d'auto-apprentissage.Par conséquent, le développement de billets sera évité et le niveau de service augmenté.Les nouveaux collaborateurs bénéficieraient notamment de ce support intelligent.
AzureDesk

AzureDesk

Logiciel d'assistance pouvant être utilisé par les entreprises pour fournir une assistance en douceur au client avec 5 $ par agent et par mois.
Document360

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Document360 aide votre équipe à créer, collaborer et publier facilement une base de connaissances en libre-service pour votre logiciel.
Guideblocks

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Guideblocks étend votre application Web pour fournir des articles d'aide, des visites d'intégration des utilisateurs, une aide contextuelle, des messages intégrés à l'application et plus encore.