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HelpDocs
Créez une base de connaissances faisant autorité pour guider vos utilisateurs lorsqu'ils sont bloqués, réduire la charge de support pour votre équipe et offrir une meilleure expérience.
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HelpDocs donne aux clients les outils nécessaires pour aider leurs utilisateurs à réussir grâce à la formation sur les produits à l'aide de notre plateforme de base de connaissances hébergée.HelpDocs fournit aux équipes les outils nécessaires pour aider leurs utilisateurs à réussir grâce à la formation sur les produits à l'aide de notre plateforme de base de connaissances hébergée.En créant des outils tels que la recherche de base de connaissances intelligente, des pages 404 intelligentes et des intégrations, nous sommes en mesure d'aider nos clients à réduire le taux de désabonnement et le nombre de tickets de support client.Aujourd'hui, nous servons des milliers d'utilisateurs et des millions de pages vues tout en garantissant qu'ils obtiennent le meilleur temps de disponibilité, de support et de connaissances pour répondre à leurs besoins.HelpDocs a été fondée en juin 2016 par Jake Peters et Jarratt Isted.Nous sommes une entreprise bootstrapée, distante et rentable basée à Cambridge, au Royaume-Uni.
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HelpDesk
La solution tout-en-un: chat en direct avec les clients engagés, réponses automatiques, service SMS, services, notifications mobiles, chat pour soutenir le ticket.Supporte le système de tickets avec email php imap, pièces jointes, tâches cron, départements et opérateurs illimités.