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HelpDesk
La solution tout-en-un: chat en direct avec les clients engagés, réponses automatiques, service SMS, services, notifications mobiles, chat pour soutenir le ticket.Supporte le système de tickets avec email php imap, pièces jointes, tâches cron, départements et opérateurs illimités.
La façon complète d'aider vos clients La solution tout-en-un contient: chat en direct avec les clients engagés, réponses automatiques, service SMS, services, notifications mobiles, chat pour soutenir le ticket.Supporte le système de tickets avec email php imap, pièces jointes, tâches cron, départements et opérateurs illimités.Chaque section peut être intégrée à votre site Web, à votre tableau de bord opérateur et client et, en plus, elle est entièrement optimisée pour les mobiles.Qu'est-ce que HelpDesk La solution d'assistance complète.Billets d'assistance, base de données de questions fréquemment posées, chat en direct, gestion des clients et tout fonctionne ensemble comme ils le devraient.PHP imap e-mail pour les tickets, Auto Engage pour le chat en direct, les projets Web servent tous vos projets sous une seule installation, opérateurs, départements, tickets, chats, clients illimités ...en plus, tout est optimisé pour les mobiles.Faites plaisir à vos clients avec une solution d'assistance facile à utiliser!HelpDesk 3 a été conçu pour avoir une solution tout-en-un comprenant le chat en direct, les tickets de support, les e-mails vers les tickets, la gestion des clients, la facturation, l'API client, la FAQ, le CMS et un blog.Tous sont intégrés dans une seule plateforme pour le prix le plus abordable que vous puissiez imaginer.De plus, un accès gratuit aux applications iOS et Android natives avec des notifications push natives.Soutenez votre client via des tickets d'assistance, un chat en direct ou un e-mail aux tickets.Apprenez à vos clients avec la base de données FAQ intégrée et informez-les via le système de blog.Créez des pages illimitées avec du contenu, des images et des vidéos directement à partir du système de gestion de contenu.Facturez les clients avec le système de crédit intelligent ou sélectionnez le système de paiement basé sur l'adhésion.Quand nous disons complet, nous voulons dire complet!Vous pouvez intégrer le chat en direct, le support et la FAQ dans n'importe quel site Web que vous aimez.HelpDesk 3 est entièrement optimisé pour les mobiles et répond à toutes les tailles d'écran.Moderne et rapide, facile à utiliser pour les clients et les opérateurs!
Site Internet:
https://www.jakweb.ch/helpdesk-3Les catégories
Alternatives à HelpDesk pour toutes les plateformes avec n'importe quelle licence
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UseResponse
UseResponse est un logiciel personnalisable de rétroaction et d'assistance de la communauté qui peut être installé sur votre serveur en tant que script PHP ou utilisé dans le cloud en tant que SaaS.
- Payante
- Web
- Self-Hosted
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Spiceworks Help Desk
Rejoignez des millions de professionnels de l'informatique et téléchargez Spiceworks, un logiciel de surveillance de réseau gratuit avec des outils de gestion de réseau, une application de ticket d'assistance, un mappeur de réseau et plus encore.
- Gratuite
- Windows
- Web
- Android
- Android Tablet
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk est une solution Web compatible ITIL avec une interface utilisateur sans précédent.Configuration sans code pour les processus d'incident, de problème, de changement, d'actif et de connaissances.Gestion intelligente des demandes, automatisation du flux de travail et collaboration utilisateur inégalée.
59
Get Satisfaction
Get Satisfaction est une plate-forme communautaire qui aide les entreprises à créer des expériences client engageantes en favorisant des conversations en ligne sur leurs produits et services à chaque étape du cycle de vie.
- Payante
- Web
59
UserEcho
UserEcho vous donne la possibilité de créer une communauté moderne pour soutenir les clients en quelques minutes.
- Payante
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPad
- iPhone
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osTicket
Solution de support open source légère avec portail client intégré et tableau de bord d'administration riche pour une gestion facile des tickets.
- Gratuite
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
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((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition est la version gratuite et open source d'OTRS, une suite de billetterie et d'automatisation des processus utilisée par les équipes de service pour améliorer la communication et la satisfaction du client..
- Personnelle gratuite
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
29
Help Scout
Help Scout évolue comme tout autre service d'assistance, mais l'expérience client est personnalisée comme un e-mail normal.
- Payante
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
20
VisionProject
Logiciel basé sur le Web pour la gestion de projet, le suivi des problèmes, la collaboration, le calendrier de l'équipe, le tableau kanban et plus encore ...
- Personnelle gratuite
- Web
19
LiveChat
LiveChat est une solution logicielle de chat et d'aide en ligne puissante, mais facile à utiliser, offerte dans un modèle SaaS.
- Payante
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Request Tracker
RT est un système de billetterie de niveau entreprise qui permet à un groupe de personnes de gérer intelligemment et efficacement les tâches, les problèmes et les demandes soumises par une communauté d'utilisateurs.