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versaSRS Service Management

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Assurer la continuité de l'organisation, produire les résultats requis et être positionné pour soutenir les processus actuels et nouveaux de manière efficace et efficiente.
versaSRS est un Help Desk flexible et une solution de support client qui permettront à votre entreprise de soutenir, gérer et améliorer rapidement et efficacement la qualité de vos interactions avec vos employés, utilisateurs finaux et clients.versaSRS prend en charge le cadre ITIL (IT Infrastructure Library) pour répondre à toutes vos exigences de niveau de service.versaSRS vous permet de prioriser, affecter, suivre, signaler et auditer vos problèmes, quels qu'ils soient - des bogues logiciels et des tickets d'assistance aux tâches de projet et aux demandes de changement.Améliorez les niveaux de service et la satisfaction de la clientèle en utilisant un système qui permet aux organisations de gérer pleinement leurs clients - pour augmenter la productivité, réduire la charge de travail du centre de services et par la suite réduire les coûts d'exploitation.

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Alternatives à versaSRS Service Management pour toutes les plateformes avec n'importe quelle licence

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Discutez avec les visiteurs du site Web à l'aide de Facebook Messenger.Le bouton «Message Us» amène le visiteur du site Web directement à Messenger et lui permet d'engager une conversation avec vous.Continuez les conversations même si les visiteurs quittent votre site Web.
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Peersm est un P2P anonyme dans les navigateurs, aucune installation, crypté et sécurisé.
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Une boîte de réception pour tous les canaux de contact client comme la messagerie, le chat, le texte, l'e-mail et l'appel.
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Logiciel d'assistance pouvant être utilisé par les entreprises pour fournir une assistance en douceur au client avec 5 $ par agent et par mois.
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Evayadesk est un logiciel de ticket de support client simple basé sur le cloud qui est facilement intégrable.Le SDK Web et Androind ainsi que l'intégration API ont une tarification unique basée sur les tickets.
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Wonderus est un système de gestion des connaissances léger et un décodeur d'acronymes pour les équipes - disponible en ligne et sur Slack.
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La base de connaissances ProProfs est un logiciel de gestion des connaissances utilisé pour créer des FAQ en ligne hautement consultables afin d'améliorer le service client et de réduire les tickets.