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versaSRS Service Management

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Assurer la continuité de l'organisation, produire les résultats requis et être positionné pour soutenir les processus actuels et nouveaux de manière efficace et efficiente.
versaSRS est un Help Desk flexible et une solution de support client qui permettront à votre entreprise de soutenir, gérer et améliorer rapidement et efficacement la qualité de vos interactions avec vos employés, utilisateurs finaux et clients.versaSRS prend en charge le cadre ITIL (IT Infrastructure Library) pour répondre à toutes vos exigences de niveau de service.versaSRS vous permet de prioriser, affecter, suivre, signaler et auditer vos problèmes, quels qu'ils soient - des bogues logiciels et des tickets d'assistance aux tâches de projet et aux demandes de changement.Améliorez les niveaux de service et la satisfaction de la clientèle en utilisant un système qui permet aux organisations de gérer pleinement leurs clients - pour augmenter la productivité, réduire la charge de travail du centre de services et par la suite réduire les coûts d'exploitation.

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