Helpy.io

Helpy.io

Logiciel de support client dans le cloud privé pour les organisations soucieuses du contrôle des données.
Protégez vos données de support client sans compromettre la fourniture d'une expérience de support client héroïque.Helpy Pro est la plateforme de support client conçue pour les entreprises soucieuses de la sécurité, de la confidentialité et de la conformité.Conçu pour les déploiements d'instances sur site et privés, Helpy Pro vous permet d'éviter le blocage des fournisseurs, de posséder vos données et de vous intégrer aux outils que vous utilisez déjà pour protéger vos données.Helpy Pro est un noyau ouvert basé sur le projet open source populaire du même nom.Il a été installé plus de 500 000 fois, la version open source et la version pro étant utilisées dans le monde entier.Fonctionnalités de support client - Restez organisé avec la billetterie qui inclut des vues personnalisées, des files d'attente et des SLA - Gagnez en efficacité opérationnelle avec l'affectation automatique, les notifications en temps réel et les automatisations - Fournissez un centre d'aide client personnalisable et une base de connaissances qui peuvent être ouverts ou protégés par mot de passe - Collaboreravec des groupes d'équipe, le balisage de @mentions et d'abonnés - Des rapports avancés pour vous aider à optimiser votre contenu et vos opérations - Une API complète pour créer des intégrations approfondies dans votre pile d'applications existante - Prise en charge de plus de 20 langues Sécurité, confidentialité et conformité - Fonctionnalités de conformité au RGPD à gérerconfidentialité des clients - Une base de code open source que vous pouvez consulter et contribuer - Héberger sur n'importe quel cloud public ou privé, même sur site dans votre propre centre de données - Garder le contrôle et conserver la propriété de vos données à tout moment - Évitez l'enfer de la chaîne de conformité sansdépendances de tiers - Soyez assuré que personne ne «regarde par-dessus votre épaule» - Définissez et suivez les données internesn stratégies, y compris les sauvegardes - authentification unique SAML
helpy-io

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Alternatives à Helpy.io pour toutes les plateformes avec n'importe quelle licence

HelpCrunch

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Logiciel de chat en direct pour les petites entreprises et les startups.Plateforme client tout-en-un: chat en direct moderne + automatisation du marketing par e-mail + logiciel de billetterie pour les moyennes et grandes entreprises.
UseResponse

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UseResponse est un logiciel personnalisable de rétroaction et d'assistance de la communauté qui peut être installé sur votre serveur en tant que script PHP ou utilisé dans le cloud en tant que SaaS.
Freshdesk

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Freshdesk est un logiciel d'assistance en ligne primé qui vous permet de soutenir les clients par e-mail, téléphone, Web ou même via Twitter et Facebook de votre entreprise ...
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Les communautés UserVoice sont le moyen le plus simple de transformer les commentaires des clients en actions: 1. Partagez vos idées.2. Votez le mieux.3. Répondez, implémentez et répétez!
InvGate Service Desk

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InvGate Service Desk est une solution Web compatible ITIL avec une interface utilisateur sans précédent.Configuration sans code pour les processus d'incident, de problème, de changement, d'actif et de connaissances.Gestion intelligente des demandes, automatisation du flux de travail et collaboration utilisateur inégalée.
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Get Satisfaction est une plate-forme communautaire qui aide les entreprises à créer des expériences client engageantes en favorisant des conversations en ligne sur leurs produits et services à chaque étape du cycle de vie.
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UserEcho vous donne la possibilité de créer une communauté moderne pour soutenir les clients en quelques minutes.
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Offre un logiciel d'assistance à la demande, couvrant le support client, les tickets d'incident et la base de connaissances.Aucune installation.Pas de soucis.
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Solution de support open source légère avec portail client intégré et tableau de bord d'administration riche pour une gestion facile des tickets.
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Atera fournit une plate-forme MSP tout-en-un: surveillance à distance, Service Desk, CRM, services Cloud et gestion d'entreprise.
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Survicate est un logiciel de feedback client tout-en-un.Avec un seul outil, vous pouvez recueillir les commentaires des clients sur tous les points de contact numériques.
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((OTRS)) Community Edition est la version gratuite et open source d'OTRS, une suite de billetterie et d'automatisation des processus utilisée par les équipes de service pour améliorer la communication et la satisfaction du client..
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Help Scout évolue comme tout autre service d'assistance, mais l'expérience client est personnalisée comme un e-mail normal.
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SuiteCRM fournit une application de gestion de la relation client (CRM) de niveau entreprise à une communauté mondiale d'utilisateurs et de développeurs de logiciels.
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Front

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Front est le premier logiciel de gestion de messagerie pour les équipes qui s'intègre aux outils que vous utilisez déjà.