Protégez vos données de support client sans compromettre la fourniture d'une expérience de support client héroïque.Helpy Pro est la plateforme de support client conçue pour les entreprises soucieuses de la sécurité, de la confidentialité et de la conformité.Conçu pour les déploiements d'instances sur site et privés, Helpy Pro vous permet d'éviter le blocage des fournisseurs, de posséder vos données et de vous intégrer aux outils que vous utilisez déjà pour protéger vos données.Helpy Pro est un noyau ouvert basé sur le projet open source populaire du même nom.Il a été installé plus de 500 000 fois, la version open source et la version pro étant utilisées dans le monde entier.Fonctionnalités de support client - Restez organisé avec la billetterie qui inclut des vues personnalisées, des files d'attente et des SLA - Gagnez en efficacité opérationnelle avec l'affectation automatique, les notifications en temps réel et les automatisations - Fournissez un centre d'aide client personnalisable et une base de connaissances qui peuvent être ouverts ou protégés par mot de passe - Collaboreravec des groupes d'équipe, le balisage de @mentions et d'abonnés - Des rapports avancés pour vous aider à optimiser votre contenu et vos opérations - Une API complète pour créer des intégrations approfondies dans votre pile d'applications existante - Prise en charge de plus de 20 langues Sécurité, confidentialité et conformité - Fonctionnalités de conformité au RGPD à gérerconfidentialité des clients - Une base de code open source que vous pouvez consulter et contribuer - Héberger sur n'importe quel cloud public ou privé, même sur site dans votre propre centre de données - Garder le contrôle et conserver la propriété de vos données à tout moment - Évitez l'enfer de la chaîne de conformité sansdépendances de tiers - Soyez assuré que personne ne «regarde par-dessus votre épaule» - Définissez et suivez les données internesn stratégies, y compris les sauvegardes - authentification unique SAML