UseResponse

UseResponse

UseResponse est un logiciel personnalisable de rétroaction et d'assistance de la communauté qui peut être installé sur votre serveur en tant que script PHP ou utilisé dans le cloud en tant que SaaS.
UseResponse est un logiciel de rétroaction et d'assistance personnalisable de la communauté qui peut être installé sur votre serveur en tant que script PHP ou utilisé dans le cloud en tant que SaaS.Les principaux produits incluent: -Le logiciel de rétroaction vous permet de créer une banque d'idées, un système de suivi des bogues et une section FAQ sur votre site pour recueillir les demandes des utilisateurs à partir de plusieurs canaux.Le système vous permet de garder une trace de toutes les demandes entrantes provenant des e-mails, des widgets, du chat et des médias sociaux en un seul endroit.Un système de vote et de commentaires intelligent aide à créer des feuilles de route pour le développement de produits.Augmentez la satisfaction des clients en utilisant les sondages et la fonction CSAT.Un système de rapports et d'analyses perspicace vous aidera à estimer l'efficacité de votre équipe d'assistance et à analyser l'expérience de vos clients .... -Bureau d'assistance avec billetterie Le système d'assistance de billetterie riche en fonctionnalités vous permet de gérer les tickets à l'aide de statuts, tâches personnalisables, notes privées, commentaires, rapports et tableaux Kanban.Les règles intelligentes d'automatisation du système et de notification permettent de faciliter la charge de travail de votre équipe d'assistance et de réduire les dépenses.-Base de connaissances Autorisez le libre-service à l'aide de la création d'une base de connaissances étendue.Placez le widget de la base de connaissances à n'importe quel endroit de votre site Web.Utilisez les sections Articles et FQA, ajoutez des annonces, gérez le contrôle de version, créez des bases de connaissances multilingues.-Live Chat fonctionne comme un ajout au logiciel Help Desk et vous permet de rendre le service client plus efficace en utilisant des déclencheurs d'automatisation de flux de chat, des réponses prédéfinies pour les demandes les plus fréquentes, mener plusieurs chats simultanément, des messages de verrouillage automatique pour ne pas en autoriser plusieursles agents envoient des réponses à une demande.Fournit des intégrations avec les messagers les plus populaires (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram)
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Alternatives à UseResponse pour Chrome OS

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk est un logiciel d'assistance en ligne primé qui vous permet de soutenir les clients par e-mail, téléphone, Web ou même via Twitter et Facebook de votre entreprise ...
User.com

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Système de communication abordable avec chat en direct, messages intégrés à l'application, mailing, automatisation du marketing, CRM et suivi des utilisateurs.
Trakdesk

Trakdesk

Trakdesk est un logiciel de support client entièrement personnalisable et une solution de helpdesk qui vous fournit tous les outils nécessaires pour fournir un support client exceptionnel tout en gagnant le sourire des clients.
Helprace

Helprace

Helprace est un système d'assistance personnalisé.Billetterie par e-mail, libre-service, documentation, commentaires et communauté.
Ibby

Ibby

Plateforme de messagerie combinant chat en direct, e-mail, SMS et automatisations pour les ventes et le support.
HelpDesk

HelpDesk

La solution tout-en-un: chat en direct avec les clients engagés, réponses automatiques, service SMS, services, notifications mobiles, chat pour soutenir le ticket.Supporte le système de tickets avec email php imap, pièces jointes, tâches cron, départements et opérateurs illimités.
Wizu

Wizu

Wizu est une interface utilisateur conversationnelle qui peut mesurer et aider les entreprises à améliorer l'expérience client et l'engagement des employés.Il s'agit de la prochaine génération d'enquêtes et de Voice of the Customer, offrant des conversations personnalisées et engageantes.
AzureDesk

AzureDesk

Logiciel d'assistance pouvant être utilisé par les entreprises pour fournir une assistance en douceur au client avec 5 $ par agent et par mois.
BusyBench

BusyBench

Logiciel d'atelier de réparation d'ordinateurs.Billetterie, facturation, inventaire, CRM, SLA, calendrier et fonctionnalités marketing tous inclus.Idéal pour les petits ateliers de réparation ou les grandes organisations.
Agent.ai

Agent.ai

Agent.ai fournit un logiciel d'intelligence artificielle qui permet aux applications mobiles, aux marques et aux entreprises de répondre plus rapidement aux clients, 24/7/365, tout en aidant les agents à devenir plus productifs.