UseResponse

UseResponse

UseResponse est un logiciel personnalisable de rétroaction et d'assistance de la communauté qui peut être installé sur votre serveur en tant que script PHP ou utilisé dans le cloud en tant que SaaS.
UseResponse est un logiciel de rétroaction et d'assistance personnalisable de la communauté qui peut être installé sur votre serveur en tant que script PHP ou utilisé dans le cloud en tant que SaaS.Les principaux produits incluent: -Le logiciel de rétroaction vous permet de créer une banque d'idées, un système de suivi des bogues et une section FAQ sur votre site pour recueillir les demandes des utilisateurs à partir de plusieurs canaux.Le système vous permet de garder une trace de toutes les demandes entrantes provenant des e-mails, des widgets, du chat et des médias sociaux en un seul endroit.Un système de vote et de commentaires intelligent aide à créer des feuilles de route pour le développement de produits.Augmentez la satisfaction des clients en utilisant les sondages et la fonction CSAT.Un système de rapports et d'analyses perspicace vous aidera à estimer l'efficacité de votre équipe d'assistance et à analyser l'expérience de vos clients .... -Bureau d'assistance avec billetterie Le système d'assistance de billetterie riche en fonctionnalités vous permet de gérer les tickets à l'aide de statuts, tâches personnalisables, notes privées, commentaires, rapports et tableaux Kanban.Les règles intelligentes d'automatisation du système et de notification permettent de faciliter la charge de travail de votre équipe d'assistance et de réduire les dépenses.-Base de connaissances Autorisez le libre-service à l'aide de la création d'une base de connaissances étendue.Placez le widget de la base de connaissances à n'importe quel endroit de votre site Web.Utilisez les sections Articles et FQA, ajoutez des annonces, gérez le contrôle de version, créez des bases de connaissances multilingues.-Live Chat fonctionne comme un ajout au logiciel Help Desk et vous permet de rendre le service client plus efficace en utilisant des déclencheurs d'automatisation de flux de chat, des réponses prédéfinies pour les demandes les plus fréquentes, mener plusieurs chats simultanément, des messages de verrouillage automatique pour ne pas en autoriser plusieursles agents envoient des réponses à une demande.Fournit des intégrations avec les messagers les plus populaires (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram)
useresponse

Alternatives à UseResponse pour Android

HelpCrunch

HelpCrunch

Logiciel de chat en direct pour les petites entreprises et les startups.Plateforme client tout-en-un: chat en direct moderne + automatisation du marketing par e-mail + logiciel de billetterie pour les moyennes et grandes entreprises.
Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk est un logiciel d'assistance en ligne primé qui vous permet de soutenir les clients par e-mail, téléphone, Web ou même via Twitter et Facebook de votre entreprise ...
UserVoice

UserVoice

Les communautés UserVoice sont le moyen le plus simple de transformer les commentaires des clients en actions: 1. Partagez vos idées.2. Votez le mieux.3. Répondez, implémentez et répétez!
Zendesk

Zendesk

Offre un logiciel d'assistance à la demande, couvrant le support client, les tickets d'incident et la base de connaissances.Aucune installation.Pas de soucis.
Intercom

Intercom

Applications de messagerie client pour les ventes, le marketing et le support, connectées sur une seule plateforme.
Survicate

Survicate

Survicate est un logiciel de feedback client tout-en-un.Avec un seul outil, vous pouvez recueillir les commentaires des clients sur tous les points de contact numériques.
JitBit Helpdesk

JitBit Helpdesk

Logiciel de billetterie pour votre équipe de service client.Suit les demandes d'assistance, s'intègre pleinement à votre boîte aux lettres.
User.com

User.com

Système de communication abordable avec chat en direct, messages intégrés à l'application, mailing, automatisation du marketing, CRM et suivi des utilisateurs.
Trakdesk

Trakdesk

Trakdesk est un logiciel de support client entièrement personnalisable et une solution de helpdesk qui vous fournit tous les outils nécessaires pour fournir un support client exceptionnel tout en gagnant le sourire des clients.
LiveAgent

LiveAgent

LiveAgent Helpdesk est une solution de support client multicanal, qui vous aide à servir les clients via la voix, l'e-mail, le chat en direct, Facebook, Twitter et les formulaires de contact.
Kayako

Kayako

Kayako est un logiciel de service client sans effort qui aide les équipes à être plus productives et à fidéliser leurs clients.
Google Moderator

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Google Moderator est un système de vote et de discussion en ligne qui permet de recueillir des idées, des questions ou des suggestions auprès d'un public, par exemple
Deskero

Deskero

Avec une interface utilisateur innovante, étudiée pour offrir une expérience complètement rationalisée, Deskero prend soin des clients de la manière la plus simple et la plus directe, à travers les deux ...
Brimir

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Brimir est un système d'assistance open source.Il vous permet d'envoyer et de recevoir des e-mails d'assistance via une interface Web conviviale.
Helprace

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Helprace est un système d'assistance personnalisé.Billetterie par e-mail, libre-service, documentation, commentaires et communauté.