![UseResponse](https://i.altapps.net/icons/useresponse-e9c5e.png)
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UseResponse
UseResponse est un logiciel personnalisable de rétroaction et d'assistance de la communauté qui peut être installé sur votre serveur en tant que script PHP ou utilisé dans le cloud en tant que SaaS.
- Payante
- Web
- Self-Hosted
UseResponse est un logiciel de rétroaction et d'assistance personnalisable de la communauté qui peut être installé sur votre serveur en tant que script PHP ou utilisé dans le cloud en tant que SaaS.Les principaux produits incluent: -Le logiciel de rétroaction vous permet de créer une banque d'idées, un système de suivi des bogues et une section FAQ sur votre site pour recueillir les demandes des utilisateurs à partir de plusieurs canaux.Le système vous permet de garder une trace de toutes les demandes entrantes provenant des e-mails, des widgets, du chat et des médias sociaux en un seul endroit.Un système de vote et de commentaires intelligent aide à créer des feuilles de route pour le développement de produits.Augmentez la satisfaction des clients en utilisant les sondages et la fonction CSAT.Un système de rapports et d'analyses perspicace vous aidera à estimer l'efficacité de votre équipe d'assistance et à analyser l'expérience de vos clients .... -Bureau d'assistance avec billetterie Le système d'assistance de billetterie riche en fonctionnalités vous permet de gérer les tickets à l'aide de statuts, tâches personnalisables, notes privées, commentaires, rapports et tableaux Kanban.Les règles intelligentes d'automatisation du système et de notification permettent de faciliter la charge de travail de votre équipe d'assistance et de réduire les dépenses.-Base de connaissances Autorisez le libre-service à l'aide de la création d'une base de connaissances étendue.Placez le widget de la base de connaissances à n'importe quel endroit de votre site Web.Utilisez les sections Articles et FQA, ajoutez des annonces, gérez le contrôle de version, créez des bases de connaissances multilingues.-Live Chat fonctionne comme un ajout au logiciel Help Desk et vous permet de rendre le service client plus efficace en utilisant des déclencheurs d'automatisation de flux de chat, des réponses prédéfinies pour les demandes les plus fréquentes, mener plusieurs chats simultanément, des messages de verrouillage automatique pour ne pas en autoriser plusieursles agents envoient des réponses à une demande.Fournit des intégrations avec les messagers les plus populaires (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram)
useresponse
Site Internet:
https://www.useresponse.comtraits
- Gestion des tâches
- Graphique Kanban
- Chat en direct moderne
- Gestion de la feuille de route du produit
- Billetterie du service d'assistance
- Intégration lente
- Multimarque
- Communauté privée
- Plusieurs langues
- Attribution des tâches
- Réponses en conserve
- À base communautaire
- SLA
- Prix par agent
- Personnalisable
- Service Clients
- Commentaires des clients
- Structuration de la base de connaissances
- Bavarder
- Intégration Skype
- Personnalisations flexibles
- Tableaux Kanban
Alternatives à UseResponse pour Web
![Evayadesk](https://i.altapps.net/icons/evayadesk-4135.jpg)
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![Helloumi](https://i.altapps.net/icons/helloumi-e7b06.png)
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![NetHelpDesk](https://i.altapps.net/icons/nethelpdesk-b84db.png)
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NetHelpDesk
L'une des principales solutions logicielles de helpdesk basées au Royaume-Uni.Système de billetterie de classe mondiale avec Windows, Web, interfaces mobiles, e-mail, portail Web client et billetterie téléphonique.
![SupportPal](https://i.altapps.net/icons/supportpal-0420.png)
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SupportPal
SupportPal est une puissante solution d'assistance auto-hébergée qui est simple et intuitive à utiliser.Il prend en charge une boîte de réception multicanal, y compris le courrier électronique, Twitter et Facebook.
- Payante
- Web
- Self-Hosted
![Pulsar callback](https://i.altapps.net/icons/pulsar-callback-9fb7a.jpeg)
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Pulsar callback
Vous pouvez installer ce widget sur votre site Web.Il analyse le comportement de vos visiteurs et propose le rappel en 27 secondes, augmentant ainsi les chances de vendre votre produit ou service.
- Freemium
- Web
![emojicom](https://i.altapps.net/icons/emojicom-303bb.png)
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![iPerceptions](https://i.altapps.net/icons/iperceptions-133a8.png)
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iPerceptions
Notre plateforme de recherche active et notre expertise transforment les informations en action.Interagissez avec vos clients grâce à nos technologies d'interception sophistiquées pour mobiles, ordinateurs de bureau et tablettes.
- Freemium
- Web
![RenegadeWorks](https://i.altapps.net/icons/renegadeworks-c07ce.png)
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RenegadeWorks
RenegadeWorks est une application facile à utiliser pour garder les clients engagés et apporter de nouvelles affaires.
- Payante
- Web
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![Load Spark](https://i.altapps.net/icons/load-spark-580c.png)
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Load Spark
Load Spark est le moyen le plus simple pour les entreprises de gérer et de surveiller les avis en ligne.
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- Web
![BusyBench](https://i.altapps.net/icons/busybench-c3a8b.png)
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BusyBench
Logiciel d'atelier de réparation d'ordinateurs.Billetterie, facturation, inventaire, CRM, SLA, calendrier et fonctionnalités marketing tous inclus.Idéal pour les petits ateliers de réparation ou les grandes organisations.
![KISSInsights](https://i.altapps.net/icons/kissinsights-ffe73.png)
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![usario](https://i.altapps.net/icons/usario-9fc78.png)
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usario
Obtenez des informations qui augmentent la conversion, les revenus et la valeur à vie avec des micro-enquêtes.Utilisez des micro-sondages pour savoir comment les gens pensent acheter chez vous, puis utilisez ce que vous apprenez pour apporter des modifications à votre site pour inciter encore plus de gens à acheter chez vous !.
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![Helpdesk Pilot](https://i.altapps.net/icons/helpdesk-pilot-68b7e.png)
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Helpdesk Pilot
Le pilote du service d'assistance est un service d'assistance et un logiciel de support client.Ce logiciel de support client est 100% basé sur le Web.
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![UNMETERED.Chat](https://i.altapps.net/icons/unmetered-chat-ca20.png)
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UNMETERED.Chat
Parlez aux visiteurs de votre site Web en temps réel aussi longtemps que vous le souhaitez gratuitement!Un nouveau chat en direct pour les sites Web professionnels et personnels avec des fonctionnalités premium dès le départ.
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