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UseResponse

UseResponse

UseResponse est un logiciel personnalisable de rétroaction et d'assistance de la communauté qui peut être installé sur votre serveur en tant que script PHP ou utilisé dans le cloud en tant que SaaS.
UseResponse est un logiciel de rétroaction et d'assistance personnalisable de la communauté qui peut être installé sur votre serveur en tant que script PHP ou utilisé dans le cloud en tant que SaaS.Les principaux produits incluent: -Le logiciel de rétroaction vous permet de créer une banque d'idées, un système de suivi des bogues et une section FAQ sur votre site pour recueillir les demandes des utilisateurs à partir de plusieurs canaux.Le système vous permet de garder une trace de toutes les demandes entrantes provenant des e-mails, des widgets, du chat et des médias sociaux en un seul endroit.Un système de vote et de commentaires intelligent aide à créer des feuilles de route pour le développement de produits.Augmentez la satisfaction des clients en utilisant les sondages et la fonction CSAT.Un système de rapports et d'analyses perspicace vous aidera à estimer l'efficacité de votre équipe d'assistance et à analyser l'expérience de vos clients .... -Bureau d'assistance avec billetterie Le système d'assistance de billetterie riche en fonctionnalités vous permet de gérer les tickets à l'aide de statuts, tâches personnalisables, notes privées, commentaires, rapports et tableaux Kanban.Les règles intelligentes d'automatisation du système et de notification permettent de faciliter la charge de travail de votre équipe d'assistance et de réduire les dépenses.-Base de connaissances Autorisez le libre-service à l'aide de la création d'une base de connaissances étendue.Placez le widget de la base de connaissances à n'importe quel endroit de votre site Web.Utilisez les sections Articles et FQA, ajoutez des annonces, gérez le contrôle de version, créez des bases de connaissances multilingues.-Live Chat fonctionne comme un ajout au logiciel Help Desk et vous permet de rendre le service client plus efficace en utilisant des déclencheurs d'automatisation de flux de chat, des réponses prédéfinies pour les demandes les plus fréquentes, mener plusieurs chats simultanément, des messages de verrouillage automatique pour ne pas en autoriser plusieursles agents envoient des réponses à une demande.Fournit des intégrations avec les messagers les plus populaires (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram)

Alternatives à UseResponse pour Windows

Chatlio

Chatlio

Chatlio est la première et la meilleure application pour vous permettre de parler aux visiteurs et aux utilisateurs de votre site Web directement depuis Slack.La configuration prend moins d'une minute et vous fournit un widget de chat à placer où vous le souhaitez sur votre site.
IdeaTorrent

IdeaTorrent

Conçu pour fournir à un projet logiciel un aperçu de sa base d'utilisateurs, IdeaTorrent est ce qui peut être défini comme un logiciel d'innovation ouverte.
Surveypal

Surveypal

Transformez vos sondages en ligne en expériences client exceptionnelles.Utilisez Surveypal pour concevoir de magnifiques enquêtes multi-appareils qui augmentent vos taux de réponse.
Ibby

Ibby

Plateforme de messagerie combinant chat en direct, e-mail, SMS et automatisations pour les ventes et le support.
SaaSiter Feed

SaaSiter Feed

Augmentez l'engagement des utilisateurs pour votre application SaaS.
DiamanteDesk

DiamanteDesk

Système de billetterie et solution de service client de support open source facile à utiliser.
Faveo HELPDESK

Faveo HELPDESK

Basée à Bangalore, Faveo HELPDESK fournit aux entreprises un système de Helpdesk automatisé pour gérer le support client.
VoxPopuli

VoxPopuli

Avec le widget VoxPopuli, vous pouvez entendre vos clients et trouver de nouvelles idées pour votre entreprise, vos produits et services.Vos utilisateurs veulent être entendus - alors laissez-les dire!
HelpMaster

HelpMaster

Si votre entreprise a besoin de consigner, de suivre, de gérer, d'automatiser et d'intensifier les problèmes d'assistance, veuillez poursuivre votre lecture.
HighDesk

HighDesk

Nous avons passé de nombreuses heures à chercher un service d'assistance simple et abordable qui aide les équipes de démarrage et les petites entreprises à gérer l'assistance par e-mail de manière transparente pour l'utilisateur.
HelpDesk

HelpDesk

La solution tout-en-un: chat en direct avec les clients engagés, réponses automatiques, service SMS, services, notifications mobiles, chat pour soutenir le ticket.Supporte le système de tickets avec email php imap, pièces jointes, tâches cron, départements et opérateurs illimités.
NetHelpDesk

NetHelpDesk

L'une des principales solutions logicielles de helpdesk basées au Royaume-Uni.Système de billetterie de classe mondiale avec Windows, Web, interfaces mobiles, e-mail, portail Web client et billetterie téléphonique.
BusyBench

BusyBench

Logiciel d'atelier de réparation d'ordinateurs.Billetterie, facturation, inventaire, CRM, SLA, calendrier et fonctionnalités marketing tous inclus.Idéal pour les petits ateliers de réparation ou les grandes organisations.
Evayadesk

Evayadesk

Evayadesk est un logiciel de ticket de support client simple basé sur le cloud qui est facilement intégrable.Le SDK Web et Androind ainsi que l'intégration API ont une tarification unique basée sur les tickets.
Wizu

Wizu

Wizu est une interface utilisateur conversationnelle qui peut mesurer et aider les entreprises à améliorer l'expérience client et l'engagement des employés.Il s'agit de la prochaine génération d'enquêtes et de Voice of the Customer, offrant des conversations personnalisées et engageantes.