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Reamaze
Reamaze est une plateforme d'assistance et de chat en direct conçue pour aider les entreprises à soutenir, engager et convertir des clients sur une seule plateforme.Parfait pour le chat, les réseaux sociaux, le courrier électronique, les SMS / MMS, la FAQ, la surveillance du site, la messagerie automatique, le CRM et les flux de travail.
Conçu dès le départ pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises agiles, Reamaze peut être entièrement intégré et intégré à votre site ou application pour une gestion des conversations de support riche et transparente via la messagerie en temps réel, le chat en direct, les médias sociaux, le courrier électronique et l'engagement proactif (messagerie client automatique).De nombreuses fonctionnalités sont fournies gratuitement avec Reamaze, telles que la base de connaissances / FAQ, le CRM, l'automatisation du flux de travail, l'accès à une bibliothèque d'applications tierces et une puissante API.Fonctionnalités détaillées: - Support par e-mail, Facebook, Messenger, Twitter, Instagram - Support par SMS et MMS - Chat intégré - Envoyez des messages et engagez automatiquement vos clients en ligne avec Reamaze Cues - Surveillez l'activité des clients avec notre tableau de bord en direct - Sites publics - Intégré gratuit externeet bases de connaissances internes - Gestion multimarques et multi-magasins - CRM simple et gestion des contacts - Heures de bureau - Collaboration d'équipe et notes du personnel - Suivi des événements de conversation - Flux de travail automatisés - Notifications robustes et flexibles - Modèles d'e-mails personnalisables - Détection automatique des collisions - Personnalisablenotifications, balises et filtres - Modèles de réponse - Permaliens de conversation - Répondeurs automatiques - Rôles et autorisations - Volume, temps de réponse et rapports du personnel - Intégrations JavaScript avec le générateur de widgets plug-and-play - Fonctionne sur les appareils mobiles.Applications mobiles iOS et Android disponibles.Reamaze est l'application de support moderne conçue pour les équipes modernes.Nous pensons qu'un excellent service client est une extension de votre capacité à entamer des conversations significatives.Tout dans Reamaze est conçu pour refléter ce concept simple.Débuter avec Reamaze prend quelques minutes, pas des heures.Nous ne nous attardons pas sur des fonctionnalités insignifiantes comme les numéros de ticket ou les connexions clients.Au lieu de cela, ils se concentrent sur la conception d'un produit intuitif et simple non seulement pour vous mais aussi pour vos clients.Reamaze vous aidera à surprendre vos clients encore et encore avec juste la bonne quantité d'outils dont vous avez besoin.Rien de plus.Et rien de moins.
Site Internet:
https://www.reamaze.comtraits
- Messagerie automatisée
- Chat intégré
- Billetterie du service d'assistance
- Intégrable
- CRM
- Intégration des médias sociaux
- Adapté aux mobiles
- Base de connaissances
- Intégration Shopify
- Surveillance en temps réel
- Personnalisable
- Service Clients
- Commentaires des clients
- Widgets personnalisés
- Intégration du commerce électronique
- Automatisation du workflow
- Engagement client automatique
- Cartographie du parcours client
- Automatisation du marketing
- Bavarder
- Chat en direct
- Service client
- FAQ Automatisation
Les catégories
Alternatives à Reamaze pour toutes les plateformes avec licence commerciale
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Supportbench
Supportbench est une plateforme de support multicanal qui permet aux entreprises de communiquer, suivre et mesurer les performances en toute transparence.
- Payante
- Web
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Document360
Document360 aide votre équipe à créer, collaborer et publier facilement une base de connaissances en libre-service pour votre logiciel.
- Payante
- Web
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OMQ self service
Le libre-service OMQ améliore les formulaires de contact existants avec une base de connaissances d'auto-apprentissage.Par conséquent, le développement de billets sera évité et le niveau de service augmenté.Les nouveaux collaborateurs bénéficieraient notamment de ce support intelligent.
- Payante
- Web
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PicSnippets
Personnalisez dynamiquement les images pour augmenter les conversions et créer des fans délirants ... automatiquement!.
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- Web
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Manugics - Procurement SoftWare
Solution de gestion des dépenses basée sur le cloud et mobile pour atteindre le prochain niveau d'efficacité d'approvisionnement.
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AnswerHub, a Devada Software Product
Vous recherchez un support de développeur externe, des relations avec les développeurs externes ou une collaboration de développeur interne - AnswerHub offre un engagement communautaire profond en fournissant un environnement où les développeurs peuvent interagir, apprendre et résoudre des problèmes.
- Payante
- Software as a Service (SaaS)
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MetaCaseDesk
MetaCaseDesk |Une solution basée sur SharePoint HelpDesk, Billetterie et Case Management.
- Payante
- Web
- Self-Hosted
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Insent.ai
Insent.ai est une première plateforme de marketing conversationnel B2B humaine qui identifie, connecte et engage vos prospects idéaux aux bons vendeurs pour des conversations en temps réel.
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- Web
- Software as a Service (SaaS)
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StivaSoft Ticket Support System
Solution logicielle de service d'assistance facile pour les webmasters, les concepteurs Web ou les utilisateurs finaux.Utilisez le script de support de ticket sur les sites Web des clients et modifiez les fichiers source.
- Payante
- Web
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Zonka Feedback
Zonka est une plate-forme de gestion des commentaires en temps réel de niveau entreprise qui capture les commentaires hors ligne, sur site et sur le Web.Il s'agit d'un système de rétroaction simple mais complet.Collectez les retours, analysez-les et suivez vos clients.