osTicket

Solution de support open source légère avec portail client intégré et tableau de bord d'administration riche pour une gestion facile des tickets.

osTicket est un système de ticket de support open source largement utilisé.Il intègre de manière transparente les demandes de renseignements créées par e-mail, téléphone et formulaires Web dans une interface Web multi-utilisateurs simple et facile à utiliser.Gérez, organisez et archivez toutes vos demandes d'assistance et réponses en un seul endroit tout en offrant à vos clients la responsabilité et la réactivité qu'ils méritent.osTicket est une alternative intéressante aux systèmes de support client complexes et plus chers;simple, léger, fiable, open source, basé sur le Web et facile à configurer et à utiliser.La meilleure partie est que c'est totalement gratuit.

osticket

Site Internet:

https://osticket.com/

traits

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Alternatives à osTicket pour Software as a Service (SaaS)

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HelpCrunch

Logiciel de chat en direct pour les petites entreprises et les startups.Plateforme client tout-en-un: chat en direct moderne + automatisation du marketing par e-mail + logiciel de billetterie pour les moyennes et grandes entreprises.

Help Scout

Help Scout évolue comme tout autre service d'assistance, mais l'expérience client est personnalisée comme un e-mail normal.

GLPI

GLPI est le gestionnaire de ressources d'information avec une interface d'administration supplémentaire.

DeskPRO

DeskPRO est la plate-forme d'assistance moderne.La convivialité inégalée et la configuration flexible signifient que vos agents peuvent se concentrer sur l'aide aux utilisateurs.