Deskware

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Un logiciel de support client fiable basé sur le cloud pour toutes les entreprises de toutes tailles.Gardez une trace de vos interactions avec les clients et de vos processus de résolution de problèmes en un seul endroit.
Deskware fournit une combinaison de processus manuels et automatisés qui vous permettent de résoudre les problèmes des clients rapidement et efficacement, en un seul endroit.La nature basée sur le cloud de ce système de billetterie permet de garder une trace des conversations, de hiérarchiser, de catégoriser et d'attribuer des tickets afin que vous soyez toujours une ressource précieuse pour vos clients.Deskware améliore votre communication entre les agents du service d'assistance et les clients, ce qui se traduit par une résolution des problèmes plus rapide et meilleure sans friction inutile.Les agents et les clients peuvent communiquer en ligne, par e-mail ou via l'application mobile Deskware.
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Alternatives à Deskware pour toutes les plateformes avec n'importe quelle licence

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UseResponse est un logiciel personnalisable de rétroaction et d'assistance de la communauté qui peut être installé sur votre serveur en tant que script PHP ou utilisé dans le cloud en tant que SaaS.
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Freshdesk est un logiciel d'assistance en ligne primé qui vous permet de soutenir les clients par e-mail, téléphone, Web ou même via Twitter et Facebook de votre entreprise ...
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Les communautés UserVoice sont le moyen le plus simple de transformer les commentaires des clients en actions: 1. Partagez vos idées.2. Votez le mieux.3. Répondez, implémentez et répétez!
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Offre un logiciel d'assistance à la demande, couvrant le support client, les tickets d'incident et la base de connaissances.Aucune installation.Pas de soucis.
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Help Scout évolue comme tout autre service d'assistance, mais l'expérience client est personnalisée comme un e-mail normal.
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Reamaze est une plateforme d'assistance et de chat en direct conçue pour aider les entreprises à soutenir, engager et convertir des clients sur une seule plateforme.Parfait pour le chat, les réseaux sociaux, le courrier électronique, les SMS / MMS, la FAQ, la surveillance du site, la messagerie automatique, le CRM et les flux de travail.
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Êtes-vous fatigué de gérer vos demandes clients dans votre boîte mail?HelpSpace simplifiera votre support client en canalisant tous les e-mails dans un magnifique tableau de bord.