Deskware

Un logiciel de support client fiable basé sur le cloud pour toutes les entreprises de toutes tailles.Gardez une trace de vos interactions avec les clients et de vos processus de résolution de problèmes en un seul endroit.

Deskware fournit une combinaison de processus manuels et automatisés qui vous permettent de résoudre les problèmes des clients rapidement et efficacement, en un seul endroit.La nature basée sur le cloud de ce système de billetterie permet de garder une trace des conversations, de hiérarchiser, de catégoriser et d'attribuer des tickets afin que vous soyez toujours une ressource précieuse pour vos clients.Deskware améliore votre communication entre les agents du service d'assistance et les clients, ce qui se traduit par une résolution des problèmes plus rapide et meilleure sans friction inutile.Les agents et les clients peuvent communiquer en ligne, par e-mail ou via l'application mobile Deskware.

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Site Internet:

https://deskware.com/

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Affaires et commerce

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osTicket

Solution de support open source légère avec portail client intégré et tableau de bord d'administration riche pour une gestion facile des tickets.