Deskware

Un logiciel de support client fiable basé sur le cloud pour toutes les entreprises de toutes tailles.Gardez une trace de vos interactions avec les clients et de vos processus de résolution de problèmes en un seul endroit.

Deskware fournit une combinaison de processus manuels et automatisés qui vous permettent de résoudre les problèmes des clients rapidement et efficacement, en un seul endroit.La nature basée sur le cloud de ce système de billetterie permet de garder une trace des conversations, de hiérarchiser, de catégoriser et d'attribuer des tickets afin que vous soyez toujours une ressource précieuse pour vos clients.Deskware améliore votre communication entre les agents du service d'assistance et les clients, ce qui se traduit par une résolution des problèmes plus rapide et meilleure sans friction inutile.Les agents et les clients peuvent communiquer en ligne, par e-mail ou via l'application mobile Deskware.

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Site Internet:

https://deskware.com/

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Affaires et commerce

Alternatives à Deskware pour Mac

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Freshdesk

Freshdesk est un logiciel d'assistance en ligne primé qui vous permet de soutenir les clients par e-mail, téléphone, Web ou même via Twitter et Facebook de votre entreprise ...

Zent.io

Zent.io est un logiciel de centre de contact multicanal qui unifie le chat, le téléphone et l'e-mail.Tous les canaux de communication recevront une réponse à partir d'une seule interface.

Payante
Web
Windows
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Reamaze

Reamaze est une plateforme d'assistance et de chat en direct conçue pour aider les entreprises à soutenir, engager et convertir des clients sur une seule plateforme.Parfait pour le chat, les réseaux sociaux, le courrier électronique, les SMS / MMS, la FAQ, la surveillance du site, la messagerie automatique, le CRM et les flux de travail.

User.com

Système de communication abordable avec chat en direct, messages intégrés à l'application, mailing, automatisation du marketing, CRM et suivi des utilisateurs.

Trakdesk

Trakdesk est un logiciel de support client entièrement personnalisable et une solution de helpdesk qui vous fournit tous les outils nécessaires pour fournir un support client exceptionnel tout en gagnant le sourire des clients.