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iKode Helpdesk X est un outil de support client, une FAQ et un système d'assistance.Il s'agit également d'un système de ticket gratuit open source simple, largement utilisé et léger, développé principalement en PHP.Peut être utilisé pour fournir un support à une communauté en ligne, en résolvant des tickets, en ajoutant une section FAQ complète et en interagissant avec les utilisateurs via des e-mails.Les tickets peuvent être gérés via les listes de tickets ou sur le front-end de votre site Web, ce qui vous permet d'intégrer facilement tous les tickets avec l'interface Web, qu'ils soient créés par e-mail ou via des formulaires Web.Le statut et l'heure des tickets sont également intégrés pour tenir les administrateurs et les utilisateurs informés.Les billets peuvent être classés pour une gestion facile.
Site Internet:
http://www.phphelpdesk.org/traits
Les catégories
Alternatives à iKode Helpdesk pour toutes les plateformes avec n'importe quelle licence
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk est une solution Web compatible ITIL avec une interface utilisateur sans précédent.Configuration sans code pour les processus d'incident, de problème, de changement, d'actif et de connaissances.Gestion intelligente des demandes, automatisation du flux de travail et collaboration utilisateur inégalée.
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osTicket
Solution de support open source légère avec portail client intégré et tableau de bord d'administration riche pour une gestion facile des tickets.
- Gratuite
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
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((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition est la version gratuite et open source d'OTRS, une suite de billetterie et d'automatisation des processus utilisée par les équipes de service pour améliorer la communication et la satisfaction du client..
- Personnelle gratuite
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
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JitBit Helpdesk
Logiciel de billetterie pour votre équipe de service client.Suit les demandes d'assistance, s'intègre pleinement à votre boîte aux lettres.
- Payante
- Windows
- Android
- iPad
- Android Tablet
- Web
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Help Scout
Help Scout évolue comme tout autre service d'assistance, mais l'expérience client est personnalisée comme un e-mail normal.
- Payante
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
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TeamSupport.com
Notre service d'assistance en ligne est bien plus qu'un «autre système de billetterie».
- Payante
- Web
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VisionProject
Logiciel basé sur le Web pour la gestion de projet, le suivi des problèmes, la collaboration, le calendrier de l'équipe, le tableau kanban et plus encore ...
- Personnelle gratuite
- Web
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HappyFox
HappyFox est un système de billetterie de support client basé sur le Web et basé sur le cloud.
- Payante
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GoToAssist
Vous offre une capacité d'assistance en direct.Affichez et contrôlez facilement les ordinateurs de vos clients en ligne pour résoudre rapidement leurs problèmes techniques.
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Helpy.io
Logiciel de support client dans le cloud privé pour les organisations soucieuses du contrôle des données.
7
Banckle Feedback Capture
Banckle Feedback Capture est un outil de gestion et de collecte de commentaires efficace mais sûr pour toute organisation afin de recueillir les opinions, suggestions et idées des clients, et ...
