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iKode Helpdesk X est un outil de support client, une FAQ et un système d'assistance.Il s'agit également d'un système de ticket gratuit open source simple, largement utilisé et léger, développé principalement en PHP.
iKode Helpdesk X est un outil de support client, une FAQ et un système d'assistance.Il s'agit également d'un système de ticket gratuit open source simple, largement utilisé et léger, développé principalement en PHP.Peut être utilisé pour fournir un support à une communauté en ligne, en résolvant des tickets, en ajoutant une section FAQ complète et en interagissant avec les utilisateurs via des e-mails.Les tickets peuvent être gérés via les listes de tickets ou sur le front-end de votre site Web, ce qui vous permet d'intégrer facilement tous les tickets avec l'interface Web, qu'ils soient créés par e-mail ou via des formulaires Web.Le statut et l'heure des tickets sont également intégrés pour tenir les administrateurs et les utilisateurs informés.Les billets peuvent être classés pour une gestion facile.
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