Desk.com

En mars 2018, Salesforce a annoncé la fin de vie de desk.com en mars 2020.

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En mars 2018, Salesforce a annoncé la fin de la vie de desk.com en mars 2020. Desk.com vous permet de voir tous vos clients en un seul endroit et de les impliquer sur tous vos canaux d'assistance (Twitter, Facebook, téléphone, e-mail, chat et forums de discussion) sur un seul bureau facile à utiliser.Soyez là pour vos clients - n'importe quand, n'importe où.Desk.com aide les petites entreprises et les équipes d'assistance grandissantes à créer les clients les plus heureux du monde.Notre application de support client tout-en-un a tout ce dont une petite entreprise a besoin pour fournir un service client impressionnant dans le cloud.Il y a des milliers d'entreprises utilisant Desk.com, des noms de famille comme Square et Instagram à la boutique de burrito en bas de la rue.Desk.com est le Service Cloud pour petites entreprises, l'une des principales solutions de service et de support de Salesforce.com ....

Alternatives à Desk.com pour toutes les plateformes avec n'importe quelle licence

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HelpCrunch

Logiciel de chat en direct pour les petites entreprises et les startups.Plateforme client tout-en-un: chat en direct moderne + automatisation du marketing par e-mail + logiciel de billetterie pour les moyennes et grandes entreprises.

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UseResponse

UseResponse est un logiciel personnalisable de rétroaction et d'assistance de la communauté qui peut être installé sur votre serveur en tant que script PHP ou utilisé dans le cloud en tant que SaaS.

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Self-Hosted

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Freshdesk

Freshdesk est un logiciel d'assistance en ligne primé qui vous permet de soutenir les clients par e-mail, téléphone, Web ou même via Twitter et Facebook de votre entreprise ...

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk est une solution Web compatible ITIL avec une interface utilisateur sans précédent.Configuration sans code pour les processus d'incident, de problème, de changement, d'actif et de connaissances.Gestion intelligente des demandes, automatisation du flux de travail et collaboration utilisateur inégalée.

osTicket

Solution de support open source légère avec portail client intégré et tableau de bord d'administration riche pour une gestion facile des tickets.

Zendesk

Offre un logiciel d'assistance à la demande, couvrant le support client, les tickets d'incident et la base de connaissances.Aucune installation.Pas de soucis.

Intercom

Applications de messagerie client pour les ventes, le marketing et le support, connectées sur une seule plateforme.

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iPhone

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition est la version gratuite et open source d'OTRS, une suite de billetterie et d'automatisation des processus utilisée par les équipes de service pour améliorer la communication et la satisfaction du client..

Personnelle gratuite
Mac
Linux
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Self-Hosted
Perl

Help Scout

Help Scout évolue comme tout autre service d'assistance, mais l'expérience client est personnalisée comme un e-mail normal.

UserReport

UserReport est un service en ligne gratuit qui permet aux propriétaires de sites Web de faire des sondages en ligne rapides et amusants et de recueillir les commentaires des utilisateurs avec le bouton et le forum de commentaires en ligne.

Gratuite
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TeamSupport.com

Notre service d'assistance en ligne est bien plus qu'un «autre système de billetterie».

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Zammad

Zammad est un système d'assistance open source / support client basé sur le Web avec de nombreuses fonctionnalités pour gérer la communication client via plusieurs canaux comme le téléphone, Facebook, Twitter, le chat et les e-mails.

Gratuite
Self-Hosted
Linux

Personnelle gratuite
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