Support Incident Tracker (ou SiT!) Est une application Web basée sur un logiciel libre / Open Source (GPL) qui utilise PHP et MySQL pour suivre les appels / e-mails du support technique (également connu sous le nom de 'Help Desk' ou 'Support Ticket System').Gérez les contacts, les sites, les contrats de support technique et les incidents de support en un seul endroit.Envoyez des e-mails directement depuis SiT !, joignez des fichiers et enregistrez chaque communication dans le journal des incidents.SiT est au courant des accords de niveau de service et les incidents sont signalés s'ils s'éloignent d'eux ....
support-incident-tracker
Site Internet:
https://sourceforge.net/projects/sitracker/Les catégories
Alternatives à Support Incident Tracker pour toutes les plateformes avec n'importe quelle licence
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Vision Helpdesk
Vision Helpdesk propose un Help Desk, un Satellite Desk et un Service Desk, Trusted by 8000+ companies Vision Helpdesk propose une solution pour toutes les entreprises.
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iKode Helpdesk
iKode Helpdesk X est un outil de support client, une FAQ et un système d'assistance.Il s'agit également d'un système de ticket gratuit open source simple, largement utilisé et léger, développé principalement en PHP.
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GoToHelpDesk.net
Fournit un service client et un service d'assistance SAaS.SAaS gratuit avec des options de mise à niveau mais le service gratuit n'est pas dégradé en aucune façon.
- Payante
- Web
