ProProfs Knowledge Base Software

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La base de connaissances ProProfs est un logiciel de gestion des connaissances utilisé pour créer des FAQ en ligne hautement consultables afin d'améliorer le service client et de réduire les tickets.ProProfs permet de centraliser l'accès à tous vos fichiers, documents et articles pratiques en vous assurant qu'ils sont accessibles sur plusieurs appareils et plates-formes.Les organisations peuvent facilement partager des informations importantes pour former leurs équipes de vente, de service client et de support.C'est également une méthode efficace pour introduire de nouvelles recrues dans les procédures de l'entreprise pendant le processus d'intégration.La base de connaissances ProProfs améliore la productivité en permettant aux employés et aux clients de trouver instantanément ce qu'ils recherchent, quand et où ils en ont besoin.Le logiciel de base de connaissances ProProfs élimine le besoin de répondre aux mêmes questions encore et encore ....

Site Internet:

http://www.proprofs.com/knowledgebase/

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Les catégories

Affaires et commerce

Alternatives à ProProfs Knowledge Base Software pour Web

Zent.io

Zent.io est un logiciel de centre de contact multicanal qui unifie le chat, le téléphone et l'e-mail.Tous les canaux de communication recevront une réponse à partir d'une seule interface.

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Windows
Mac
Linux

Trakdesk

Trakdesk est un logiciel de support client entièrement personnalisable et une solution de helpdesk qui vous fournit tous les outils nécessaires pour fournir un support client exceptionnel tout en gagnant le sourire des clients.

LiveAgent

LiveAgent Helpdesk est une solution de support client multicanal, qui vous aide à servir les clients via la voix, l'e-mail, le chat en direct, Facebook, Twitter et les formulaires de contact.

BuzzFlow CRM

BuzzFlow est un CRM Web en ligne qui s'intègre étroitement avec G-suite.Il est également disponible dans la boîte de réception Gmail.Il est unique dans le marquage des conversations par e-mail en direct sur les offres.Les pipelines visuels vous aident à réussir vos ventes grâce à un processus de vente basé sur l'activité.

Helprace

Helprace est un système d'assistance personnalisé.Billetterie par e-mail, libre-service, documentation, commentaires et communauté.

Wisdom

Comprenez l'expérience de votre utilisateur sur l'ensemble de votre présence sur le Web.

IMsupporting

IMsupporting fournit un logiciel de chat en direct en tant que service.Une plate-forme de support basée sur le cloud pour les sites Web professionnels et personnels.Discutez avec vos visiteurs en temps réel.

S1 Gateway

S1 est un logiciel de service client qui vous permet de fournir un excellent support client en intégrant chaque canal numérique dans une plate-forme multicanal unique.C'est la solution parfaite pour les professionnels des centres de contact.

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HelpCenter.io

Créez facilement une base de connaissances, automatisez le traitement des demandes d'assistance client répétitives et réduisez vos coûts.

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Freemium
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My Hall Monitor

Mobiliser les visiteurs du site Web n'a jamais été aussi simple.

Inforobo

Inforobo est une plate-forme de chatbot assistée automatisée et un système de réponse artificiellement intelligent qui fournit une solution tout-en-un pour les ventes, le service client, le chat en direct, l'assistance sur le site Web et la base de connaissances.

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WhatsHelp

WhatsHelp est une plateforme de communication client pour les applications de messagerie comme Facebook Messenger et WhatsApp.Le chat, la diffusion et les bots sont tous au même endroit!.

Freemium
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Document360

Document360 aide votre équipe à créer, collaborer et publier facilement une base de connaissances en libre-service pour votre logiciel.

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KIX

KIX est un système de service basé sur un navigateur open source pour des tâches telles que le service informatique, le service technique, la maintenance et les réparations et le service client.KIX peut s'exécuter sur site (en interne) ou dans un cloud.