PostCenter

PostCenter

Un helpdesk pour centraliser les canaux numériques en ligne.Augmente la productivité et diminue les coûts du centre de contact, optimisant l'utilisation des ressources.Intégré à Facebook, Twitter, WhatsApp, chats en ligne, e-mail et autres.Fonctionne en anglais et espagnol.
PostCenter est un service d'assistance pour le service client en ligne sur les canaux numériques préférés des clients.Il vous permet de vous occuper de différents clients à travers différents agents et dans différents canaux, à la fois et en un seul endroit.PostCenter s'intègre avec: - WhatsApp - Facebook - Twitter - Instagram - Chats en ligne - E-mail - App Store - Google Play Il permet au client de choisir comment communiquer, sans que cela soit une complication supplémentaire pour votre équipe d'assistance.Il peut être intégré au CRM de votre entreprise, permettant des profils omnicanaux de clients Il crée, mesure et gère: Crée des tickets et définit les niveaux de service Coordonne l'équipe Génère des indicateurs téléchargeables en temps réel pour la Business Intelligence Distribue automatiquement la charge de travail Crée des règles commerciales et des notifications automatiquescapacité à auditer les cas car il a des dossiers complets Gestion centralisée et collaborative: Dérivations entre les agents en un seul clic Service à la clientèle coordonné de différents domaines de l'entreprise Standardisation des processus et création de protocoles Gain de temps grâce à l'automatisation des processus Optimisation des ressources avec une plate-forme évolutiveMesure la qualité de service dans un seul tableau de bord Améliorez les résultats et réduisez les coûts Avec PostCenter, vous pouvez simultanément assister différents clients, affecter différents agents à chaque canal de communication, obtenant ainsi de meilleures performances avec moins de ressources.Augmentation de la productivité 3x * 50% de réduction des coûts * * Par rapport à l'assistance téléphonique Multipliez les avantages en intégrant les chatbots BotCenter, en automatisant les conversations des clients, en transférant les exigences aux agents lorsque cela est nécessaire.De plus, il vous permet de compter sur un service client instantané 24h / 24 et 7j / 7.Les solutions que nous proposons à Adere.so sont conçues pour les entreprises à grande capacité de contact numérique et génèrent plus de 100 conversations clients numériques par jour.Pour cette raison, nos plans PostCenter commencent avec un contrat minimum de 3 licences utilisateur, chacune pour un prix de 100 USD par mois.
postcenter

Alternatives à PostCenter pour iPhone

Freshdesk

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Freshdesk est un logiciel d'assistance en ligne primé qui vous permet de soutenir les clients par e-mail, téléphone, Web ou même via Twitter et Facebook de votre entreprise ...
tawk.to

tawk.to

tawk.to est une application de chat en direct qui vous permet de surveiller et de discuter avec les visiteurs sur votre site Web ou à partir d'une page personnalisable.
Smartsupp

Smartsupp

Chat en direct pour sites Web et boutiques en ligne.Entamez une conversation personnelle avec vos visiteurs et transformez-les en clients satisfaits.
Tidio

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Tidio Live Chat est un service de chat en direct qui vous permet de communiquer facilement avec vos clients, également à l'aide de chatbots.
LiveAgent

LiveAgent

LiveAgent Helpdesk est une solution de support client multicanal, qui vous aide à servir les clients via la voix, l'e-mail, le chat en direct, Facebook, Twitter et les formulaires de contact.
Deskero

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Avec une interface utilisateur innovante, étudiée pour offrir une expérience complètement rationalisée, Deskero prend soin des clients de la manière la plus simple et la plus directe, à travers les deux ...
Helprace

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Helprace est un système d'assistance personnalisé.Billetterie par e-mail, libre-service, documentation, commentaires et communauté.
Chaport Live Chat

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Chaport est un beau chat en direct simple, avec une qualité premium et un prix abordable.Chaport est conçu comme un messager moderne.
IMsupporting

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IMsupporting fournit un logiciel de chat en direct en tant que service.Une plate-forme de support basée sur le cloud pour les sites Web professionnels et personnels.Discutez avec vos visiteurs en temps réel.
Heymarket

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Heymarket est un service de texte d'entreprise pour votre équipe.Ils obtiennent une boîte de réception partagée pour la messagerie avec des personnes extérieures à votre organisation.L'autre partie n'a jamais à installer une application et reçoit des SMS.Essai gratuit de 14 jours sur heymarket.com, l'App Store et Google Play.
RingCentral Engage Digital

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Les grandes marques utilisent les applications logicielles RingCentral Engage Digital SaaS pour faciliter la gestion de leurs activités de service client en ligne.Nos clients bénéficient de coûts d'exploitation réduits tout en augmentant la satisfaction de leurs clients et en améliorant le capital marque.
ngDesk

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ngDesk fournit un logiciel gratuit de gestion des appels et du pager basé sur le cloud, combiné à un système de billetterie.
AsisteClick

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Messenger For Business - Augmentez vos ventes et améliorez le support client avec le chat en direct avec trois produits: Team (collaborer avec ses coéquipiers), Chat (chat en direct avec les clients) ...
Yonyx

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Créez des guides interactifs basés sur l'arbre de décision pour les centres d'appels et le libre-service client.