Kayako

Kayako est un logiciel de service client sans effort qui aide les équipes à être plus productives et à fidéliser leurs clients.

Kayako est un logiciel de service client sans effort qui aide les équipes à être plus productives et à fidéliser leurs clients.Offrez une assistance par e-mail, chat en direct, Facebook, Twitter et offrez un centre d'aide 24/7.Centre d'aide Les clients peuvent répondre à leurs propres questions, rapidement et simplement.Parcours client Visualisez le parcours de votre client et unifiez toutes les interactions de vos clients.Intégrations Apportez les activités client de plus de 650+ applications pour un contexte immédiat.Kayako Messenger Soutenez les clients avec une expérience de chat en direct aussi intuitive que la messagerie de leurs amis.Automatisations Travaillez plus intelligemment et automatisez le travail manuel en rationalisant votre flux de travail avec des règles métier intelligentes.Macros et réponses prédéfinies Gagnez du temps et envoyez des réponses prédéfinies et personnelles aux questions courantes en quelques secondes.SLA Restez sur la cible et suivez les performances avec des objectifs de temps de réponse et de résolution.Notes de satisfaction client Écoutez vos clients et mesurez la satisfaction de chaque conversation.Insights Gardez un œil sur votre équipe avec des tableaux de bord en un coup d'œil et un accès instantané aux mesures importantes.Rapports personnalisés Creusez plus profondément dans vos données pour découvrir des informations et des tendances pour travailler plus intelligemment, pas plus."Il s'agit de l'outil de support client le plus simple et le plus efficace que nous ayons jamais vu - et hautement personnalisable."

kayako-supportsuite

Site Internet:

https://www.kayako.com

traits

Les catégories

Affaires et commerce

Alternatives à Kayako pour Linux

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Freshdesk

Freshdesk est un logiciel d'assistance en ligne primé qui vous permet de soutenir les clients par e-mail, téléphone, Web ou même via Twitter et Facebook de votre entreprise ...

osTicket

Solution de support open source légère avec portail client intégré et tableau de bord d'administration riche pour une gestion facile des tickets.

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition est la version gratuite et open source d'OTRS, une suite de billetterie et d'automatisation des processus utilisée par les équipes de service pour améliorer la communication et la satisfaction du client..

Personnelle gratuite
Mac
Linux
Web
Self-Hosted
Perl

Zammad

Zammad est un système d'assistance open source / support client basé sur le Web avec de nombreuses fonctionnalités pour gérer la communication client via plusieurs canaux comme le téléphone, Facebook, Twitter, le chat et les e-mails.

Gratuite
Self-Hosted
Linux

Mibew

Mibew Messenger (également connu sous le nom d'Open Web Messenger) est une application de support en direct open source écrite en PHP et MySQL.

Web Help Desk

Simplicité et automatisation pour rationaliser la billetterie du service d'assistance et la gestion des incidents.

Request Tracker

RT est un système de billetterie de niveau entreprise qui permet à un groupe de personnes de gérer intelligemment et efficacement les tâches, les problèmes et les demandes soumises par une communauté d'utilisateurs.

Gratuite
Perl
Web
Linux

Visitlead Live Chat

Visitlead propose une toute nouvelle solution de chat en direct avec des fonctionnalités uniques pour interagir et communiquer avec les visiteurs de votre site Web.Visitlead offre bien plus qu'un simple chat en direct !.

FreeScout

Alternative gratuite Zendesk et Help Scout open source: service d'assistance, boîte aux lettres partagée, gestion des e-mails et analyses.FreeScout est une pure application PHP7 + MySQL qui peut être facilement déployée même sur un hébergement partagé.

Cerb

Cerb6 est une plate-forme Web rapide et flexible pour la collaboration et l'automatisation des entreprises.

Payante
Web
Windows
Mac
Linux

Banckle Feedback Capture

Banckle Feedback Capture est un outil de gestion et de collecte de commentaires efficace mais sûr pour toute organisation afin de recueillir les opinions, suggestions et idées des clients, et ...

Freemium
Web
Windows
Mac
Linux

Sirportly

Sirportly est une application de service client / helpdesk riche en fonctionnalités disponible en tant que service cloud en ligne ou application Web téléchargeable.

Payante
Web
Linux

Gratuite
Windows
Mac
Linux