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Kayako
Kayako est un logiciel de service client sans effort qui aide les équipes à être plus productives et à fidéliser leurs clients.
Kayako est un logiciel de service client sans effort qui aide les équipes à être plus productives et à fidéliser leurs clients.Offrez une assistance par e-mail, chat en direct, Facebook, Twitter et offrez un centre d'aide 24/7.Centre d'aide Les clients peuvent répondre à leurs propres questions, rapidement et simplement.Parcours client Visualisez le parcours de votre client et unifiez toutes les interactions de vos clients.Intégrations Apportez les activités client de plus de 650+ applications pour un contexte immédiat.Kayako Messenger Soutenez les clients avec une expérience de chat en direct aussi intuitive que la messagerie de leurs amis.Automatisations Travaillez plus intelligemment et automatisez le travail manuel en rationalisant votre flux de travail avec des règles métier intelligentes.Macros et réponses prédéfinies Gagnez du temps et envoyez des réponses prédéfinies et personnelles aux questions courantes en quelques secondes.SLA Restez sur la cible et suivez les performances avec des objectifs de temps de réponse et de résolution.Notes de satisfaction client Écoutez vos clients et mesurez la satisfaction de chaque conversation.Insights Gardez un œil sur votre équipe avec des tableaux de bord en un coup d'œil et un accès instantané aux mesures importantes.Rapports personnalisés Creusez plus profondément dans vos données pour découvrir des informations et des tendances pour travailler plus intelligemment, pas plus."Il s'agit de l'outil de support client le plus simple et le plus efficace que nous ayons jamais vu - et hautement personnalisable."
Site Internet:
https://www.kayako.comLes catégories
Alternatives à Kayako pour toutes les plateformes avec n'importe quelle licence
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Vivantio
Le logiciel de gestion des services informatiques le plus flexible, le plus fiable et le plus fiable du marché.
- Payante
- Web
- Self-Hosted
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Banckle Feedback Capture
Banckle Feedback Capture est un outil de gestion et de collecte de commentaires efficace mais sûr pour toute organisation afin de recueillir les opinions, suggestions et idées des clients, et ...
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Chatra
Logiciel de chat en direct de nouvelle génération avec toutes les fonctionnalités nécessaires pour améliorer votre service client.Historique complet des messages non envoyés inclus, prise en charge multi-navigateurs, chats de groupe, informations de frappe pour les agents, déclencheurs, distribution de chat intelligente, cryptage.
- Freemium
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
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Snapengage
SnapEngage à son niveau de base est un outil qui permet à vos visiteurs de se connecter avec vous par e-mail et chat en direct.
- Payante
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OpenSupports
OpenSupports est un système de ticket open source.Il vous permet de gérer les demandes de vos clients en utilisant des tickets auxquels vous ou votre personnel répondrez.
- Gratuite
- Self-Hosted
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IMsupporting
IMsupporting fournit un logiciel de chat en direct en tant que service.Une plate-forme de support basée sur le cloud pour les sites Web professionnels et personnels.Discutez avec vos visiteurs en temps réel.
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DiamanteDesk
Système de billetterie et solution de service client de support open source facile à utiliser.
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Comm100 Live Chat
La plateforme de conversation numérique Comm100 permet des interactions en temps réel via le Web, le mobile et la messagerie.Nous aidons les organisations à répondre aux questions, à résoudre les problèmes et à satisfaire les clients..
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Faveo HELPDESK
Basée à Bangalore, Faveo HELPDESK fournit aux entreprises un système de Helpdesk automatisé pour gérer le support client.