Helprace

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Helprace est un système d'assistance personnalisé.Billetterie par e-mail, libre-service, documentation, commentaires et communauté.
Helprace est un système d'assistance personnalisé.Billetterie par e-mail, libre-service, documentation, commentaires et communauté.Entièrement intégré ensemble et facile à utiliser.Ne payez que ce dont vous avez vraiment besoin.Gestion complète des tickets, reporting, système de contact.Helprace propose des workflows, des règles de cas, des actions enregistrées, la collision d'agents, des notes internes et des tickets en temps réel.Propriétés de messagerie, modèles, comptes, signatures entièrement personnalisables.Faites-le ressembler à un e-mail à vos clients.Impressionnez vos clients en utilisant la meilleure application de service client!Helprace propose aux utilisateurs finaux 4 catégories de commentaires intuitifs: 1) poser une question 2) partager une idée 3) signaler un problème ou 4) faire l'éloge.Construisez une base de connaissances, un site de FAQ personnalisé.Définissez les portails comme publics, privés ou utilisables uniquement pour le personnel.
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Alternatives à Helprace pour Software as a Service (SaaS)

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UserEcho vous donne la possibilité de créer une communauté moderne pour soutenir les clients en quelques minutes.
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Help Scout évolue comme tout autre service d'assistance, mais l'expérience client est personnalisée comme un e-mail normal.
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