Alternatives à Helpdesk Pilot pour Web avec licence commerciale

• Web
  Toutes les plateformes Windows Mac Linux Chrome OS Android iPhone Blackberry iPad Android Tablet Web Self-Hosted Software as a Service (SaaS) PHP Microsoft Office Outlook iOS MySQL Community Edition Google Apps Perl Microsoft Exchange Server
• Licence commerciale
  Toute licence License gratuite Licence Open Source Licence commerciale

126

UseResponse

UseResponse est un logiciel personnalisable de rétroaction et d'assistance de la communauté qui peut être installé sur votre serveur en tant que script PHP ou utilisé dans le cloud en tant que SaaS.

• Payante
• Web
• Self-Hosted

79

UserVoice

Les communautés UserVoice sont le moyen le plus simple de transformer les commentaires des clients en actions: 1. Partagez vos idées.2. Votez le mieux.3. Répondez, implémentez et répétez!

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• Android
• iPhone
• iPad
• Android Tablet
• Web

67

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk est une solution Web compatible ITIL avec une interface utilisateur sans précédent.Configuration sans code pour les processus d'incident, de problème, de changement, d'actif et de connaissances.Gestion intelligente des demandes, automatisation du flux de travail et collaboration utilisateur inégalée.

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• Windows
• Mac
• Linux
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• iPhone
• iPad
• Android Tablet
• Web

59

Get Satisfaction

Get Satisfaction est une plate-forme communautaire qui aide les entreprises à créer des expériences client engageantes en favorisant des conversations en ligne sur leurs produits et services à chaque étape du cycle de vie.

• Payante
• Web

59

UserEcho

UserEcho vous donne la possibilité de créer une communauté moderne pour soutenir les clients en quelques minutes.

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• Web
• Software as a Service (SaaS)
• iPad
• iPhone

58

Zendesk

Offre un logiciel d'assistance à la demande, couvrant le support client, les tickets d'incident et la base de connaissances.Aucune installation.Pas de soucis.

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• Android
• iPhone
• Blackberry
• iPad
• Web

29

Help Scout

Help Scout évolue comme tout autre service d'assistance, mais l'expérience client est personnalisée comme un e-mail normal.

• Payante
• Web
• Software as a Service (SaaS)
• iPhone

15

OTRS

OTRS est une solution leader de billetterie et d'automatisation des processus basée sur le cloud.Il est utilisé par les équipes de service pour améliorer les relations avec les clients, réduire les coûts, améliorer la communication et rationaliser les flux de travail..

• Payante
• Windows
• Web
• Linux

13

GoToAssist

Vous offre une capacité d'assistance en direct.Affichez et contrôlez facilement les ordinateurs de vos clients en ligne pour résoudre rapidement leurs problèmes techniques.

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• Android Tablet
• Web

6

Logicalware

Le service d'assistance de Logicalware vous offre tous les outils pour gérer efficacement les e-mails clients et l'assistance en libre-service.

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• Windows
• Web

1

OMQ self service

Le libre-service OMQ améliore les formulaires de contact existants avec une base de connaissances d'auto-apprentissage.Par conséquent, le développement de billets sera évité et le niveau de service augmenté.Les nouveaux collaborateurs bénéficieraient notamment de ce support intelligent.

• Payante
• Web

1

MaestroQA

Maestro est un logiciel d'assurance qualité du service client.Identifier les problèmes, coacher les agents et mesurer l'impact.

• Payante
• Web

0

Viu More

Vous êtes responsable de service et souhaitez plus d'impact sur votre support technique à distance?

• Payante
• Web

0

ProProfs Knowledge Base Software

La base de connaissances ProProfs est un logiciel de gestion des connaissances utilisé pour créer des FAQ en ligne hautement consultables afin d'améliorer le service client et de réduire les tickets.

• Payante
• Web

0

MetaCaseDesk

MetaCaseDesk |Une solution basée sur SharePoint HelpDesk, Billetterie et Case Management.

• Payante
• Web
• Self-Hosted