Alternatives à Groove pour Web

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102

Freshdesk

Freshdesk est un logiciel d'assistance en ligne primé qui vous permet de soutenir les clients par e-mail, téléphone, Web ou même via Twitter et Facebook de votre entreprise ...

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• Windows
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• Web

58

osTicket

Solution de support open source légère avec portail client intégré et tableau de bord d'administration riche pour une gestion facile des tickets.

• Gratuite
• MySQL Community Edition
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• Linux
• PHP
• Web
• Self-Hosted

58

Zendesk

Offre un logiciel d'assistance à la demande, couvrant le support client, les tickets d'incident et la base de connaissances.Aucune installation.Pas de soucis.

• Payante
• Android
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• iPad
• Web

48

Intercom

Applications de messagerie client pour les ventes, le marketing et le support, connectées sur une seule plateforme.

• Payante
• Web
• Android
• iPhone

29

Help Scout

Help Scout évolue comme tout autre service d'assistance, mais l'expérience client est personnalisée comme un e-mail normal.

• Payante
• Web
• Software as a Service (SaaS)
• iPhone

26

Reamaze

Reamaze est une plateforme d'assistance et de chat en direct conçue pour aider les entreprises à soutenir, engager et convertir des clients sur une seule plateforme.Parfait pour le chat, les réseaux sociaux, le courrier électronique, les SMS / MMS, la FAQ, la surveillance du site, la messagerie automatique, le CRM et les flux de travail.

• Payante
• Windows
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• iPad
• Web

21

Desk.com

En mars 2018, Salesforce a annoncé la fin de vie de desk.com en mars 2020.

• Payante
• Web

20

Front

Front est le premier logiciel de gestion de messagerie pour les équipes qui s'intègre aux outils que vous utilisez déjà.

• Payante
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• Android Tablet
• Web
• Software as a Service (SaaS)

14

Helpjuice

Logiciel de base de connaissances qui comprend des analyses riches, une recherche intelligente et instantanée, plusieurs langues et une image de marque entièrement personnalisée.Helpjuice est facile à mettre en œuvre et à utiliser.

• Payante
• Web

9

Helpy.io

Logiciel de support client dans le cloud privé pour les organisations soucieuses du contrôle des données.

• Freemium
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• Web
• Self-Hosted
• Software as a Service (SaaS)

8

Doorbell.io

Recueillez facilement les commentaires des utilisateurs dans l'application, sur les sites Web, les applications iOS et les applications Android.

• Freemium
• Web
• Android
• iPhone

8

Cerb

Cerb6 est une plate-forme Web rapide et flexible pour la collaboration et l'automatisation des entreprises.

• Payante
• Web
• Windows
• Mac
• Linux

4

MailClark for Slack

Le bot de votre équipe pour les communications externes.MailClark permet à votre équipe d'envoyer et de recevoir des e-mails sans jamais quitter Slack.Idéal pour le support client, la boîte de réception de l'équipe, le service d'assistance et plus encore.

• Payante
• Web
• Slack

4

Helpful

Nous avons repensé l'outil de support pour vous éloigner, donc vous vous concentrez sur le fait d'être un humain serviable.

• Freemium
• Web

3

Keeping.com

Keeping ™ est un outil d'assistance client qui s'intègre à Gmail / Google Apps.Il vous permet, ainsi qu'à votre équipe, de gérer plus efficacement le support client directement depuis votre boîte aux lettres actuelle sans avoir à utiliser un helpdesk externe.

• Payante
• Chrome
• Web