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DiamanteDesk est un système de ticket d'assistance indépendant qui est conçu pour écouter vos clients et réagir rapidement pour satisfaire leurs besoins.Actuellement, il peut être facilement intégré à la plate-forme Oro mais à court terme, il sera disponible pour d'autres systèmes CRM.Notre logiciel permet aux grandes et petites entreprises de soutenir et de guider leurs clients par le biais d'e-mails, de sites Web et d'appels téléphoniques.Il s'agit d'un outil simple et convivial conçu pour créer des tickets dans le CRM et les associer à n'importe quel client du système.Dans DiamanteDesk, les tickets peuvent être attribués à des utilisateurs et administrateurs spécifiques et regroupés en succursales afin d'organiser le flux de travail et de se concentrer sur les problèmes et demandes hautement prioritaires.
diamantedesk
Site Internet:
http://diamantedesk.com/traits
Les catégories
Alternatives à DiamanteDesk pour Web
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UseResponse
UseResponse est un logiciel personnalisable de rétroaction et d'assistance de la communauté qui peut être installé sur votre serveur en tant que script PHP ou utilisé dans le cloud en tant que SaaS.
- Payante
- Web
- Self-Hosted
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Spiceworks Help Desk
Rejoignez des millions de professionnels de l'informatique et téléchargez Spiceworks, un logiciel de surveillance de réseau gratuit avec des outils de gestion de réseau, une application de ticket d'assistance, un mappeur de réseau et plus encore.
- Gratuite
- Windows
- Web
- Android
- Android Tablet
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk est une solution Web compatible ITIL avec une interface utilisateur sans précédent.Configuration sans code pour les processus d'incident, de problème, de changement, d'actif et de connaissances.Gestion intelligente des demandes, automatisation du flux de travail et collaboration utilisateur inégalée.
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Get Satisfaction
Get Satisfaction est une plate-forme communautaire qui aide les entreprises à créer des expériences client engageantes en favorisant des conversations en ligne sur leurs produits et services à chaque étape du cycle de vie.
- Payante
- Web
59
UserEcho
UserEcho vous donne la possibilité de créer une communauté moderne pour soutenir les clients en quelques minutes.
- Payante
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPad
- iPhone
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osTicket
Solution de support open source légère avec portail client intégré et tableau de bord d'administration riche pour une gestion facile des tickets.
- Gratuite
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
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35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition est la version gratuite et open source d'OTRS, une suite de billetterie et d'automatisation des processus utilisée par les équipes de service pour améliorer la communication et la satisfaction du client..
- Personnelle gratuite
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
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Help Scout
Help Scout évolue comme tout autre service d'assistance, mais l'expérience client est personnalisée comme un e-mail normal.
- Payante
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
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VisionProject
Logiciel basé sur le Web pour la gestion de projet, le suivi des problèmes, la collaboration, le calendrier de l'équipe, le tableau kanban et plus encore ...
- Personnelle gratuite
- Web
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Kayako
Kayako est un logiciel de service client sans effort qui aide les équipes à être plus productives et à fidéliser leurs clients.
