uContact

uContact est une belle et véritable solution de centre de contact «tout en un», qui vous permet d'offrir la meilleure expérience à vos clients dans chaque interaction via n'importe quel canal avec une seule plate-forme logicielle.Certaines fonctionnalités: - ACD - Attente virtuelle - Enregistrement - PBX - Audio, vidéo, téléphone logiciel de bureau - IVR - Diffusion vocale - TTS - ASR - Numéroteurs - Aperçu, progressif, alimentation, prédictif - SMS - Chat Web - Click2Call & Call Back - Email- Réseaux sociaux - Monitoring en temps réel - Gestion de la qualité - Optimisation des effectifs - Reporting Analytics - Workflow Designer - Forms Designer ...

Site Internet:

http://www.integraccs.com

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Alternatives à uContact pour Web avec licence commerciale

Zent.io

Zent.io est un logiciel de centre de contact multicanal qui unifie le chat, le téléphone et l'e-mail.Tous les canaux de communication recevront une réponse à partir d'une seule interface.

Payante
Web
Windows
Mac
Linux

RingCentral Engage Digital

Les grandes marques utilisent les applications logicielles RingCentral Engage Digital SaaS pour faciliter la gestion de leurs activités de service client en ligne.Nos clients bénéficient de coûts d'exploitation réduits tout en augmentant la satisfaction de leurs clients et en améliorant le capital marque.

Slingshot VoIP

Fournisseur de services de communications dans le cloud qui propose des solutions VoIP d'entreprise et PBX virtuel aux petites et moyennes entreprises.

Aircall

Système téléphonique simple et intelligent conçu pour les équipes - Obtenez des numéros instantanément où vous en avez besoin.Dans 40 pays.

Payante
Web
Windows
Mac
Linux

bxp software

Le logiciel bxp possède et distribue bxp, une solution logicielle spécialisée offrant une gamme d'outils CRM, de gestion de centre de contact, d'apprentissage en ligne et d'assurance qualité primés visant à maximiser l'efficacité et la rentabilité.

Payante
Web

Talkdesk

Talkdesk est une solution logicielle de centre d'appels basée sur le cloud.

Payante
Web

Five9

Five9 est le principal fournisseur de solutions de centre de contact cloud pour le service client, les ventes, la gestion de compte, le télémarketing et les collections.

Payante
Web
iPad
iPhone

Plum DEV

Plum DEV permet aux développeurs de créer des applications vocales qui automatisent les communications les plus fréquentes d'une entreprise.Cela comprend tout, du libre-service client hautement interactif aux processus métier basés sur les communications, et plus encore.

Payante
Web

Zero

Zero est le système téléphonique professionnel conçu pour l'informatique avant-gardiste.Notre suite réunit toutes les fonctionnalités du système téléphonique et du centre d'appels, les conférences vocales et vidéo, la messagerie d'équipe et la collaboration en une seule plateforme cloud prête pour les mobiles.