Conçu dès le départ pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises agiles, Reamaze peut être entièrement intégré et intégré à votre site ou application pour une gestion des conversations de support riche et transparente via la messagerie en temps réel, le chat en direct, les médias sociaux, le courrier électronique et l'engagement proactif (messagerie client automatique).De nombreuses fonctionnalités sont fournies gratuitement avec Reamaze, telles que la base de connaissances / FAQ, le CRM, l'automatisation du flux de travail, l'accès à une bibliothèque d'applications tierces et une puissante API.Fonctionnalités détaillées: - Support par e-mail, Facebook, Messenger, Twitter, Instagram - Support par SMS et MMS - Chat intégré - Envoyez des messages et engagez automatiquement vos clients en ligne avec Reamaze Cues - Surveillez l'activité des clients avec notre tableau de bord en direct - Sites publics - Intégré gratuit externeet bases de connaissances internes - Gestion multimarques et multi-magasins - CRM simple et gestion des contacts - Heures de bureau - Collaboration d'équipe et notes du personnel - Suivi des événements de conversation - Flux de travail automatisés - Notifications robustes et flexibles - Modèles d'e-mails personnalisables - Détection automatique des collisions - Personnalisablenotifications, balises et filtres - Modèles de réponse - Permaliens de conversation - Répondeurs automatiques - Rôles et autorisations - Volume, temps de réponse et rapports du personnel - Intégrations JavaScript avec le générateur de widgets plug-and-play - Fonctionne sur les appareils mobiles.Applications mobiles iOS et Android disponibles.Reamaze est l'application de support moderne conçue pour les équipes modernes.Nous pensons qu'un excellent service client est une extension de votre capacité à entamer des conversations significatives.Tout dans Reamaze est conçu pour refléter ce concept simple.Débuter avec Reamaze prend quelques minutes, pas des heures.Nous ne nous attardons pas sur des fonctionnalités insignifiantes comme les numéros de ticket ou les connexions clients.Au lieu de cela, ils se concentrent sur la conception d'un produit intuitif et simple non seulement pour vous mais aussi pour vos clients.Reamaze vous aidera à surprendre vos clients encore et encore avec juste la bonne quantité d'outils dont vous avez besoin.Rien de plus.Et rien de moins.