Nectar Desk est un fournisseur de solutions logicielles de centre d'appels pour une grande variété d'industries.Il dispose d'une suite complète de fonctionnalités logicielles du centre d'appels telles que l'enregistrement des appels, les RVI et les transferts d'appels.De plus, il s'intègre à de nombreuses plateformes CRM afin de garantir que les agents peuvent travailler efficacement entre Nectar Desk et leur CRM.Il dispose également d'une analyse avancée des agents qui permet aux utilisateurs d'analyser les performances de leurs agents et de faire des ajustements de personnel si nécessaire.
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