0
MetaCaseDesk
MetaCaseDesk |Une solution basée sur SharePoint HelpDesk, Billetterie et Case Management.
- Payante
- Web
- Self-Hosted
MetaCaseDesk est un HelpDesk avancé, un outil de billetterie et une solution de gestion de cas pour les clients exécutant Microsoft SharePoint 2013 et SharePoint 2010. Les clients Office 365 ont la possibilité d'utiliser MetaCaseDesk sur MetaOption Cloud, et un composant de synchronisation facultatif synchronise les données vers leur bureau365 listes et bibliothèques SharePoint Online.MetaCaseDesk possède deux portails majeurs.Support Le portail utilisateur permet aux utilisateurs de support de se connecter, de créer, de gérer et de suivre les tickets.Le portail client permet aux utilisateurs de se connecter à un site Web SharePoint sécurisé et de signaler / suivre les incidents / cas.Les modes d'authentification pris en charge pour les utilisateurs clients sont Active Directory (AD), l'authentification interdomaine, la connexion / le mot de passe personnalisés et les services Web.Ainsi, la configuration du système permet aux utilisateurs de visualiser le ticket via un lien sécurisé sans se connecter au système ....
Site Internet:
http://www.metacasedesk.com/Les catégories
Alternatives à MetaCaseDesk pour toutes les plateformes avec n'importe quelle licence
16
HappyFox
HappyFox est un système de billetterie de support client basé sur le Web et basé sur le cloud.
- Payante
13
FreeScout
Alternative gratuite Zendesk et Help Scout open source: service d'assistance, boîte aux lettres partagée, gestion des e-mails et analyses.FreeScout est une pure application PHP7 + MySQL qui peut être facilement déployée même sur un hébergement partagé.
9
Helpy.io
Logiciel de support client dans le cloud privé pour les organisations soucieuses du contrôle des données.
8
Comidor Digital Automation Platform
Comidor est une plate-forme intégrée qui connecte intelligemment les personnes, les données et les processus, offrant une approche holistique aux organisations pour conduire la transformation commerciale numérique et réaliser une amélioration continue..
7
iTop
iTop signifie IT Operational Portal.iTop est une application Web Open Source pour les opérations quotidiennes d'un environnement informatique.
- Gratuite
- Self-Hosted
5
OpenSupports
OpenSupports est un système de ticket open source.Il vous permet de gérer les demandes de vos clients en utilisant des tickets auxquels vous ou votre personnel répondrez.
- Gratuite
- Self-Hosted
4
3
Best Support System
Meilleur système de support, meilleur par son nom, meilleur par nature, meilleur par ses fonctionnalités, c'est une application de ticket de support auto-hébergée.Il gère le ticket de support, gère le ticket e-mail, collecte tout paiement par PayPal.Il a un installateur facile donc pas besoin de compétences en programmation.
- Payante
- Web
- Self-Hosted
2
My Hall Monitor
Mobiliser les visiteurs du site Web n'a jamais été aussi simple.
- Freemium
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
2
HelpMaster
Si votre entreprise a besoin de consigner, de suivre, de gérer, d'automatiser et d'intensifier les problèmes d'assistance, veuillez poursuivre votre lecture.
2
1
KIX
KIX est un système de service basé sur un navigateur open source pour des tâches telles que le service informatique, le service technique, la maintenance et les réparations et le service client.KIX peut s'exécuter sur site (en interne) ou dans un cloud.
- Gratuite
- Self-Hosted
- Windows
- Web
- Linux
1
Django Helpdesk
django-helpdesk - Une application Django pour gérer les tickets pour un helpdesk interne.Anciennement appelé Jutda Helpdesk.
1
versaSRS Service Management
Assurer la continuité de l'organisation, produire les résultats requis et être positionné pour soutenir les processus actuels et nouveaux de manière efficace et efficiente.
- Payante
- Windows
1
Simple It Helpdesk
Simple IT Helpdesk est un logiciel destiné aux entreprises et aux gestionnaires de flottes informatiques, comprenant une billetterie et un système d'inventaire.
- Gratuite
- Web
- Self-Hosted