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MetaCaseDesk
MetaCaseDesk |Une solution basée sur SharePoint HelpDesk, Billetterie et Case Management.
- Payante
- Web
- Self-Hosted
MetaCaseDesk est un HelpDesk avancé, un outil de billetterie et une solution de gestion de cas pour les clients exécutant Microsoft SharePoint 2013 et SharePoint 2010. Les clients Office 365 ont la possibilité d'utiliser MetaCaseDesk sur MetaOption Cloud, et un composant de synchronisation facultatif synchronise les données vers leur bureau365 listes et bibliothèques SharePoint Online.MetaCaseDesk possède deux portails majeurs.Support Le portail utilisateur permet aux utilisateurs de support de se connecter, de créer, de gérer et de suivre les tickets.Le portail client permet aux utilisateurs de se connecter à un site Web SharePoint sécurisé et de signaler / suivre les incidents / cas.Les modes d'authentification pris en charge pour les utilisateurs clients sont Active Directory (AD), l'authentification interdomaine, la connexion / le mot de passe personnalisés et les services Web.Ainsi, la configuration du système permet aux utilisateurs de visualiser le ticket via un lien sécurisé sans se connecter au système ....
metacasedesk
Site Internet:
http://www.metacasedesk.com/Les catégories
Alternatives à MetaCaseDesk pour Software as a Service (SaaS)
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Help Scout
Help Scout évolue comme tout autre service d'assistance, mais l'expérience client est personnalisée comme un e-mail normal.
- Payante
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
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DeskPRO
DeskPRO est la plate-forme d'assistance moderne.La convivialité inégalée et la configuration flexible signifient que vos agents peuvent se concentrer sur l'aide aux utilisateurs.
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Helpy.io
Logiciel de support client dans le cloud privé pour les organisations soucieuses du contrôle des données.
8
Comidor Digital Automation Platform
Comidor est une plate-forme intégrée qui connecte intelligemment les personnes, les données et les processus, offrant une approche holistique aux organisations pour conduire la transformation commerciale numérique et réaliser une amélioration continue..
