Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk est un logiciel d'assistance en ligne primé qui vous permet de soutenir les clients par e-mail, téléphone, Web ou même via Twitter et Facebook de votre entreprise ...
Freshdesk est un logiciel d'assistance en ligne primé qui vous permet de soutenir les clients par e-mail, téléphone, Web ou même via Twitter et la page Facebook de votre entreprise.Avec Freshdesk, il n'y a rien à télécharger ou à installer, vous n'avez pas à vous soucier des mises à niveau / correctifs du serveur et vos agents peuvent prendre en charge les clients de n'importe où.Les fonctionnalités populaires incluent: - Base de connaissances intégrée et portail en libre-service - Automatisations: routage des tickets, automatisation des scénarios, suggestions intelligentes - Portail communautaire avec gestion des idées et vote - Multi-produits / multi-marques / multi-sites Web Support - Intégrations: Freshbooks, Google Apps, Harvest, CapsuleCRM, Salesforce, Zoho CRM, Google Contacts, Highrise, Jira - Service Level Agreements - Support multilingue et multi fuseau horaire - Enquêtes de satisfaction - Classements, quêtes - Interface optimisée pour les mobiles ...

Site Internet:

traits

Les catégories

Alternatives à Freshdesk pour Web

Genesys

Genesys

Nos solutions de pointe favorisent un véritable engagement omnicanal, fonctionnant aussi bien sur tous les canaux, sur site et dans le cloud.Faites l'expérience de la communication comme il se doit: fluide, instinctif et profondément stimulant.
PostCenter

PostCenter

Un helpdesk pour centraliser les canaux numériques en ligne.Augmente la productivité et diminue les coûts du centre de contact, optimisant l'utilisation des ressources.Intégré à Facebook, Twitter, WhatsApp, chats en ligne, e-mail et autres.Fonctionne en anglais et espagnol.
Gorgias Helpdesk

Gorgias Helpdesk

Gorgias est un helpdesk qui permet de gérer le support client depuis un seul écran.Voir le profil client de votre back-office.Emettez des remboursements, annulez des commandes, etc. Connectez tous vos canaux de support: email, chat en direct, facebook, etc.
Central Desk

Central Desk

Central Desk est un logiciel de helpdesk qui est non seulement facile à utiliser de manière addictive, mais il répond même aux demandes des clients avant qu'elles ne surviennent.
FeedbacQ

FeedbacQ

FeedbacQ est une application tablette révolutionnaire conçue pour obtenir des commentaires en direct et une expérience client.La solution permet d'analyser les données pour prendre des décisions commerciales dans une perspective client.
Haash

Haash

Haash.io est le moyen convivial et facile d'ajouter un centre d'aide à votre site Web.Ajoutez rapidement des sections, créez des questions et répondez-y à la volée.Faites glisser et déposez pour déplacer les choses.
MetaCaseDesk

MetaCaseDesk

MetaCaseDesk |Une solution basée sur SharePoint HelpDesk, Billetterie et Case Management.
Scopedesk

Scopedesk

Scopedesk est une application basée sur des rôles, native du Web, le meilleur service d'assistance en tant que service (SaaS) qui tire pleinement parti du Web pour fournir un logiciel de service client ...
faasthelp

faasthelp

Faasthelp est un logiciel de vente et d'assistance client optimisé par l'intelligence artificielle.
Bornevia

Bornevia

Bornevia est un logiciel d'assistance en équipe simple qui rassemble tous vos courriels, twitter, facebook et conversations de chat en direct en un seul endroit.
SharedBox

SharedBox

Vos conversations ont déjà lieu dans Slack, pourquoi pas votre boîte de réception partagée?Collaborez sur les e-mails, commentez, ajoutez des notes et répondez directement depuis Slack.