ELOQUANT possède une réelle expertise en relation client et est le seul éditeur de logiciels SaaS à proposer une solution logicielle complète capable de gérer les interactions et les retours tout en intégrant dans un même outil vos services professionnels pour le front office et la satisfaction client.ELOQUANT est un fournisseur majeur et incontournable de solutions innovantes basées sur 3 exigences différentes pour une relation client de haut niveau: - Traitement des contacts entrants et sortants multicanaux: canaux téléphoniques et numériques tels que courriels, SMS, chat, réseaux sociaux, smartphones -Enquêtes en ligne, gestion du feedback - Analyse sémantique automatisée Eloquant est certifiée ISO 27001: 2013.Eloquant est l'un des rares éditeurs de logiciels à avoir un niveau de certification aussi élevé et à pouvoir répondre aux exigences de clients de plus en plus exigeants en matière de sécurité de leurs données.