RingCentral Engage Digital

RingCentral Engage Digital

Les grandes marques utilisent les applications logicielles RingCentral Engage Digital SaaS pour faciliter la gestion de leurs activités de service client en ligne.Nos clients bénéficient de coûts d'exploitation réduits tout en augmentant la satisfaction de leurs clients et en améliorant le capital marque.
RingCentral Engage Digital facilite la transformation numérique des entreprises en les aidant à se développer et à piloter leur relation client omni-numérique.Nous fournissons une plate-forme qui rassemble toutes les interactions clients en un seul endroit (via la messagerie, les médias sociaux, le chat en direct, le mobile, l'e-mail) et les redistribue automatiquement en fonction des disponibilités, des profils clients ou du type de demandes pour pouvoir traiterles plus efficacement.Cela donne aux entreprises un historique complet et un compte rendu précis de chaque interaction pour analyser et mieux gérer leur activité tout en augmentant la satisfaction client.RingCentral Engage Digital est basé sur un modèle SaaS et bénéficie d'une exposition internationale en collaboration avec plus de 100 acteurs majeurs dans 65 pays des secteurs des télécommunications, de la banque, de l'assurance, des services publics et du divertissement (Orange, Ooredoo, Deutsche Bahn, Banglalink, Proximus, SFR et de nombreux autres).plus)....
dimelo

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Alternatives à RingCentral Engage Digital pour Web avec licence commerciale

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Reconnu par plus de 11 000 entreprises, JIRA est le principal outil de suivi des bogues, de suivi des problèmes et de gestion de projet.
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Offre un logiciel d'assistance à la demande, couvrant le support client, les tickets d'incident et la base de connaissances.Aucune installation.Pas de soucis.
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CRM basé sur le Web pour les opérations de vente, de service, de marketing et de centre d'appels qui permet aux utilisateurs de gérer les relations avec les clients et la satisfaction des clients.
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Webex: le leader des réunions en ligne, du partage de bureau, des conférences Web, des vidéoconférences, des réunions en ligne et des conférences Web
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Engagor est une solution d'intelligence sociale qui fournit des informations approfondies sur les médias sociaux et facilite la participation à des conversations en ligne qui vous concernent.
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Le logiciel de billetterie ProProfs Help Desk aide les agents à suivre les requêtes des clients et à les résoudre en temps opportun.
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Conversocial est un fournisseur leader de solutions de service client social basées sur le cloud.
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Scup Care a une nouvelle approche du service client.Chat en premier, canal omini, en temps réel, le tout dans une chronologie utilisateur unifiée.
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Le libre-service OMQ améliore les formulaires de contact existants avec une base de connaissances d'auto-apprentissage.Par conséquent, le développement de billets sera évité et le niveau de service augmenté.Les nouveaux collaborateurs bénéficieraient notamment de ce support intelligent.
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Le lithium engage vos clients sociaux avec des expériences communautaires super amusantes (d'accord, créant des habitudes).Et nous le faisons pour tous vos clients sociaux, en ligne et mobiles.
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BotCenter est un constructeur de chat-bot polyvalent qui utilise l'intelligence artificielle.Il permet d'automatiser les interactions récurrentes avec les clients en ligne et aide à soutenir les agents et les ventes sur Internet, réalisant ainsi une attention commune entre les humains et les robots.
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Un helpdesk pour centraliser les canaux numériques en ligne.Augmente la productivité et diminue les coûts du centre de contact, optimisant l'utilisation des ressources.Intégré à Facebook, Twitter, WhatsApp, chats en ligne, e-mail et autres.Fonctionne en anglais et espagnol.
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Offrez des expériences client incroyables à grande échelle sur tous les canaux de messagerie.
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Les leaders du marketing d'aujourd'hui possèdent l'intégralité du parcours client.Cette responsabilité rend l'accès à des données d'audience complètes en temps réel une nécessité.
Plum DEV

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Plum DEV permet aux développeurs de créer des applications vocales qui automatisent les communications les plus fréquentes d'une entreprise.Cela comprend tout, du libre-service client hautement interactif aux processus métier basés sur les communications, et plus encore.