RingCentral Engage Digital

RingCentral Engage Digital

Les grandes marques utilisent les applications logicielles RingCentral Engage Digital SaaS pour faciliter la gestion de leurs activités de service client en ligne.Nos clients bénéficient de coûts d'exploitation réduits tout en augmentant la satisfaction de leurs clients et en améliorant le capital marque.
RingCentral Engage Digital facilite la transformation numérique des entreprises en les aidant à se développer et à piloter leur relation client omni-numérique.Nous fournissons une plate-forme qui rassemble toutes les interactions clients en un seul endroit (via la messagerie, les médias sociaux, le chat en direct, le mobile, l'e-mail) et les redistribue automatiquement en fonction des disponibilités, des profils clients ou du type de demandes pour pouvoir traiterles plus efficacement.Cela donne aux entreprises un historique complet et un compte rendu précis de chaque interaction pour analyser et mieux gérer leur activité tout en augmentant la satisfaction client.RingCentral Engage Digital est basé sur un modèle SaaS et bénéficie d'une exposition internationale en collaboration avec plus de 100 acteurs majeurs dans 65 pays des secteurs des télécommunications, de la banque, de l'assurance, des services publics et du divertissement (Orange, Ooredoo, Deutsche Bahn, Banglalink, Proximus, SFR et de nombreux autres).plus)....
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Alternatives à RingCentral Engage Digital pour toutes les plateformes avec licence commerciale

BotCenter

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BotCenter est un constructeur de chat-bot polyvalent qui utilise l'intelligence artificielle.Il permet d'automatiser les interactions récurrentes avec les clients en ligne et aide à soutenir les agents et les ventes sur Internet, réalisant ainsi une attention commune entre les humains et les robots.
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Un helpdesk pour centraliser les canaux numériques en ligne.Augmente la productivité et diminue les coûts du centre de contact, optimisant l'utilisation des ressources.Intégré à Facebook, Twitter, WhatsApp, chats en ligne, e-mail et autres.Fonctionne en anglais et espagnol.
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Le logiciel Cisco IOS ® offre de nombreuses fonctionnalités vocales riches, notamment des services de navigateur VoiceXML.Disponible sur une large gamme de passerelles vocales du logiciel Cisco IOS.
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Offrez des expériences client incroyables à grande échelle sur tous les canaux de messagerie.