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Crisp est une nouvelle alternative aux plates-formes de chat en direct existantes, qui se concentre sur: - L'expérience de chat (notre nom vient de là, le support doit être croustillant pour vos visiteurs) - E-mail pour chatter et chatter par e-mail (dans le cas où le visiteur oul'opérateur se déconnecte, nous transférons les messages par e-mail - vous pouvez répondre directement à l'e-mail que nous envoyons, et les messages seront renvoyés au chat - cela est complètement transparent) - Partage de fichiers (via le chat et par e-mail, en pièce jointe) -Collaboration simple des opérateurs (tout est en temps réel dans les applications) - Voyez ce que les visiteurs tapent en temps réel, afin que vous puissiez planifier votre réponse plus rapidement (rend l'expérience de chat magique pour les visiteurs, car ses réponses sont si rapides) - Applications opérateur (application Webest là; les applications de bureau seront bientôt disponibles, les applications mobiles seront bientôt disponibles) ... Nous travaillerons à rendre l'ensemble du système plus intelligent à long terme, avec des fonctionnalités telles que: - Détection des utilisateurs perdus (nous savons qui visite votre site Web; vousobtenez la liste et vous pouvez déclencher une conversation avec n'importe quel visiteur cibler - ceci est actuellement implémenté - mais supposons que vous obtenez un flux constant de centaines d'utilisateurs: les choses deviennent ingérables;ainsi, nous vous informerons des utilisateurs qui ont besoin d'aide en fonction des données de navigation que nous avons à leur sujet et d'un modèle probabiliste) - Déclencheurs simples (donnez des conditions sur le moment de déclencher une boîte de discussion ouverte, avec une interface utilisateur de configuration simple) - Crisp in-appextension de chat pour les applications iOS / Android (extension native, reproduisant l'expérience client Web Crisp Visitor - tout est question d'unification)
crisp
Site Internet:
https://crisp.im/traits
Les catégories
Alternatives à Crisp pour toutes les plateformes avec licence commerciale
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PPMessage
PPMessage est une plateforme de communication client open source avec le backend écrit en Python.
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Gaglers Live Chat
Chat en direct avec des agents illimités et chat en groupe pour l'assistance aux développeurs.SSL est présent dans tous les plans.Voir une comparaison spécifique avec d'autres fournisseurs de chat populaires
- Payante
- Web
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Live Site Help
L'aide du site en direct est un widget de chat en direct qui peut être ajouté à votre site Web, permettant aux clients de demander une assistance instantanée sans quitter votre site.
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Social Intents
Live Chat by Social Intents est le moyen le plus simple d'augmenter les ventes et d'améliorer le service client.Discutez avec les visiteurs du site Web directement depuis Slack ou notre tableau de bord.
- Payante
- Web
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ChatbotPack.com
ChatbotPack.com est une plate-forme de chatbot de nouvelle génération avec traitement du langage naturel intégré.
- Payante
- Chrome
- LINE
- Telegram bot API
- Google Cloud Platform
- Telegram
- Microsoft Azure
- Web
- Self-Hosted
- Software as a Service (SaaS)
- Salesforce.com
- Amazon Web Services
- IBM Bluemix
- Freshdesk
- Amazon Relational Database Service
- Zendesk Chat
- Wordpress
- Slack
- Skype
- Zendesk
- WhatsApp Messenger
- Facebook Messenger
- SAP Business Suite
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Helpcube
Représentant des ventes et équipe de support client pour les magasins Shopify sans configuration.
- Payante
- Web
- Software as a Service (SaaS)
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Live Guide
Live Guide est conçu pour une efficacité optimale de l'opérateur, avec des commandes intuitives et une interface personnalisable.Il a de grandes fonctionnalités comme le chat d'aperçu, l'assistance à distance et le chat vidéo et peut facilement s'intégrer à n'importe quel logiciel ou système tiers.
